Der Persönlichkeitsfragebogen wurde von K. Thomas entwickelt und soll die persönliche Veranlagung zu Konfliktverhalten untersuchen und bestimmte Lösungsstile einer Konfliktsituation identifizieren. In Russland wurde der Test von N.V. angepasst. Grischina.

In seinem Ansatz zur Untersuchung von Konfliktphänomenen betonte K. Thomas die Veränderung der traditionellen Einstellung zu Konflikten. Er wies darauf hin, dass der Begriff „Konfliktlösung“ in den frühen Stadien ihrer Studie häufig verwendet wurde, und betonte, dass dieser Begriff impliziere, dass der Konflikt gelöst oder beseitigt werden könne und sollte. Das Ziel der Konfliktlösung war also ein idealer konfliktfreier Zustand, in dem die Menschen in völliger Harmonie zusammenarbeiten. Allerdings in in letzter Zeit In der Einstellung von Fachleuten zu diesem Aspekt der Konfliktforschung hat sich ein deutlicher Wandel vollzogen. Laut K. Thomas waren dafür mindestens zwei Umstände verantwortlich: das Bewusstsein für die Sinnlosigkeit der Bemühungen, Konflikte vollständig zu beseitigen, und eine zunehmende Zahl von Studien, die auf die positiven Funktionen von Konflikten hinweisen. Daher sollte, so der Autor, der Schwerpunkt von der Konfliktbeseitigung auf die Konfliktbewältigung verlagert werden. Dementsprechend hält K. Thomas es für notwendig, die Aufmerksamkeit auf folgende Aspekte der Konfliktforschung zu richten: Welche Verhaltensweisen in Konfliktsituationen sind für Menschen charakteristisch, welche von ihnen sind produktiver oder destruktiver; wie es möglich ist, produktives Verhalten anzuregen.

Verhaltensweisen von Menschen beschreiben Konfliktsituationen K. Thomas hält ein zweidimensionales Modell der Konfliktregulierung für anwendbar, dessen grundlegende Dimensionen Kooperation, verbunden mit der Aufmerksamkeit einer Person für die Interessen anderer Konfliktbeteiligter, und Durchsetzungsvermögen, das durch eine Betonung gekennzeichnet ist, sind Wahrung der eigenen Interessen. Basierend auf diesen beiden Hauptdimensionen identifiziert K. Thomas die folgenden Methoden der Konfliktlösung:

Vermeidung (Rückzug) ist eine Reaktion auf einen Konflikt, die sich im Ignorieren oder tatsächlichen Leugnen des Konflikts äußert;

Rivalität (Kampf) – der Wunsch nach Dominanz und letztlich der Eliminierung einer der Konfliktparteien;

Anpassung – Zugeständnisse an die Gegenseite bei der Durchsetzung ihrer Interessen, bis hin zu deren völliger Befriedigung und Aufgabe ihrer Interessen;

Zusammenarbeit – der Wunsch, die Interessen aller Konfliktparteien zu integrieren. Der Inhalt der Interessen jeder Partei umfasst die Befriedigung der Grundinteressen der anderen Partei;

Kompromiss - gegenseitige Zugeständnisse; Vereinbarung zur teilweisen Befriedigung der eigenen Interessen im Austausch für die Durchsetzung teilweiser Interessen der anderen Partei.

Durchsetzungsvermögen (Aufmerksamkeit auf Ihre Interessen)
	Herrschaft		Zusammenarbeit
		Kompromiss
	Vermeidung		Gerät
	Zusammenarbeit (Aufmerksamkeit gegenüber den Interessen eines anderen)

K. Thomas glaubt, dass keine Seite Erfolg hat, wenn Konflikte vermieden werden; Bei Verhaltensweisen wie Wettbewerb, Anpassung und Kompromiss gewinnt entweder einer der Teilnehmer und der andere verliert oder beide verlieren, weil sie Kompromisszugeständnisse machen. Und nur in einer Situation der Zusammenarbeit profitieren beide Seiten.

In seinem Fragebogen zur Identifizierung typischer Verhaltensweisen beschreibt K. Thomas jede der fünf aufgeführten Verhaltensweisen mögliche Optionen 12 Urteile über das Verhalten einer Person in einer Konfliktsituation. In verschiedenen Kombinationen werden sie zu 30 Paaren zusammengefasst, in denen der Befragte jeweils das Urteil wählen soll, das sein Verhalten am typischsten charakterisiert.

Nachfolgend finden Sie Beschreibungen möglicher Verhaltensoptionen in Konfliktsituationen, gruppiert nach Paar-AOs. Wählen Sie aus jedem Paar das Urteil aus, das für Ihr Verhalten typischer ist (ein Urteil aus jedem Paar).

Höchstwahrscheinlich wird einer der Teilnehmer bemerken, dass die Fragen wiederholt werden und eine Klärung dieser Angelegenheit erfordern. In diesem Fall sollten Sie ihn für seine Aufmerksamkeit loben und erklären, dass bestimmte Formulierungen zwar wiederholt werden, diese aber in unterschiedlicher Kombination miteinander vorliegen, so dass die Auswahl dennoch jedes Mal neu getroffen werden muss.

a) Manchmal gebe ich anderen die Möglichkeit, Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems zu übernehmen.

b) Anstatt zu diskutieren, worüber wir uns nicht einig sind, versuche ich, die Aufmerksamkeit auf das zu lenken, worüber wir uns einig sind.

b) Ich werde versuchen, die Angelegenheit unter Berücksichtigung aller Interessen der anderen Person und meiner eigenen zu regeln.

a) Normalerweise versuche ich, meinen Willen durchzusetzen.

b) Manchmal opfere ich meine eigenen Interessen zugunsten der Interessen einer anderen Person.

a) Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.

a) Wenn ich eine kontroverse Situation löse, versuche ich immer, Unterstützung von anderen zu finden.

b) Ich versuche alles zu tun, um unnötige Spannungen zu vermeiden.

a) Ich versuche zu vermeiden, mir selbst Ärger zu bereiten.

b) Ich versuche, mein Ziel zu erreichen.

a) Ich versuche, die Lösung eines kontroversen Problems aufzuschieben, um es im Laufe der Zeit endgültig zu lösen.

b) Ich halte es für möglich, einer Sache nachzugeben, um etwas anderes zu erreichen.

b) Ich versuche zunächst herauszufinden, was alle beteiligten und umstrittenen Interessen sind

a) Ich denke, dass man sich über etwaige Meinungsverschiedenheiten nicht immer Sorgen machen sollte.

b) Ich bemühe mich, mein Ziel zu erreichen.

a) Ich bin entschlossen, mein Ziel zu erreichen.

b) Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.

a) Zunächst versuche ich klar zu definieren, um welche Interessen und kontroversen Themen es sich handelt.

b) Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.

a) Ich vermeide es oft, Positionen einzunehmen, die zu Kontroversen führen könnten.

b) Ich gebe dem Gegenüber die Möglichkeit, irgendwie unüberzeugt zu bleiben, wenn er ebenfalls einverstanden ist.

a) Ich schlage eine mittlere Position vor

b) Ich bestehe darauf, dass alles auf meine Weise erledigt wird.

a) Ich sage dem anderen meinen Standpunkt und frage ihn nach seiner Meinung.

b) Ich werde versuchen, dem anderen die Logik und Vorteile meiner Ansichten aufzuzeigen.

b) Ich versuche alles zu tun, um Spannungen zu vermeiden.

a) Ich versuche, die Gefühle anderer nicht zu verletzen.

b) Normalerweise versuche ich, andere von den Vorteilen meiner Position zu überzeugen.

A). Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.

b) Ich versuche alles zu tun, um unnötige Spannungen zu vermeiden.

a) Wenn es jemand anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, selbst darauf zu bestehen.

b) Ich werde einem anderen die Möglichkeit geben, nicht überzeugt zu sein, wenn er mir auf halbem Weg entgegenkommt

a) Zunächst versuche ich herauszufinden, welche Interessen alle beteiligt und umstritten sind

b) Ich versuche, kontroverse Themen beiseite zu legen, um sie mit der Zeit endgültig zu lösen.

a) Ich versuche, unsere Differenzen sofort zu überwinden.

b) Ich versuche, die beste Kombination aus Nutzen und Verlusten für uns beide zu finden.

a) Beim Verhandeln versuche ich, aufmerksam auf den anderen zu sein.

b) Ich neige immer dazu, das Problem direkt zu besprechen.

a) Ich versuche, eine Position zu finden, die auf halbem Weg zwischen meiner und der Position des anderen liegt

Person.

b) Ich verteidige meine Position.

a) Grundsätzlich geht es mir darum, die Wünsche jedes Einzelnen von uns zu befriedigen.

b) Manchmal überlasse ich anderen die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems.

a) Wenn ihm die Position eines anderen Menschen sehr wichtig erscheint, versuche ich, ihn kennenzulernen.

b) Ich versuche, die andere Person zu Kompromissen zu überreden.

a) Ich versuche jemand anderen davon zu überzeugen, dass ich Recht habe.

b) Beim Verhandeln versuche ich, auf die Argumente des anderen zu achten.

a) Normalerweise biete ich eine mittlere Position an.

b) Ich bemühe mich fast immer, die Interessen eines jeden von uns zu befriedigen.

a) Ich versuche oft, Streitigkeiten zu vermeiden.

b) Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, seinen Willen durchzusetzen.

a) Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.

b) Wenn ich eine Situation löse, versuche ich normalerweise, Unterstützung von anderen zu finden.

a) Ich schlage eine mittlere Position vor.

b) Ich denke, dass man sich über auftretende Meinungsverschiedenheiten nicht immer Sorgen machen sollte.

a) Ich versuche, die Gefühle des anderen zu schonen.

b) Ich beziehe im Streitfall immer Stellung, damit wir gemeinsam zum Erfolg kommen.

Fragebogenschlüssel.

Frage Nr.	Konfrontation (Rivalität)	Zusammenarbeit	Kompromiss	Vermeidung	Compliance (Anpassung)
				A	B
		B	A
	A				B
			A		B
		A		B
	B			A
			B	A
	A	B
	B			A
	A		B
		A			B
			B	A
	B		A
	B	A
				B	A
	B				A
	A			B
			B		A
		A		B
		A	B
		B			A
	B		A
		A		B
			B		A
	A				B
		B	A
				A	B
	A	B
			A	B
		B			A
GESAMT

KONFRONTATION – RIVALITÄT(Ich gewinne – du verlierst)

Eine Person, die diesen Stil verwendet, ist sehr aktiv und zieht es vor, den Konflikt auf ihre eigene Weise zu lösen. Er ist nicht an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen interessiert, aber er ist zu willensstarken Entscheidungen fähig. Es ist mir egal, was andere denken. Ich werde ihnen beweisen, dass ich meine eigene Lösung für das Problem habe: So können Sie die Gedanken einer solchen Person ausdrücken. Er versucht zunächst, seine eigenen Interessen auf Kosten der Interessen anderer zu befriedigen, indem er andere dazu zwingt, ihre eigene Lösung des Problems zu akzeptieren.

Dieser Stil kann in folgenden Fällen effektiv sein:

1. Die Entscheidung muss schnell getroffen werden;

2. Sie haben das Gefühl, keine andere Wahl zu haben und nichts zu verlieren;

3. in Situationen, die eine sofortige Reaktion erfordern.

VERMEIDUNG(Ich verliere – du verlierst)

Sie treten nicht für Ihre Rechte ein, arbeiten mit niemandem zusammen, um eine Lösung für das Problem zu entwickeln, und vermeiden die Lösung des Konflikts einfach. Kurz gesagt: Sie unternehmen keinen Versuch, Ihre eigenen Interessen oder die Interessen der anderen Person zu befriedigen. Stattdessen das Problem ignorieren, die Verantwortung für die Lösung auf jemand anderen übertragen.

„Ich kann das jetzt nicht tun. Ich werde warten“: Sie schieben das Problem einfach von sich weg. In folgenden Fällen kann ein Rückzug oder eine Verzögerung eine völlig angemessene und konstruktive Reaktion auf eine Konfliktsituation sein:

1. Das Problem ist für Sie nicht wichtig;

2. die Situation ist aussichtslos;

3. die Notwendigkeit, jetzt eine Entscheidung zu treffen;

4. das Bedürfnis, Zeit zu gewinnen;

5. geringe Fähigkeit, das Problem zu lösen;

6. das Gefühl haben, dass andere eine bessere Chance haben, dieses Problem zu lösen.

ANPASSUNG – COMPLIANCE(Ich verliere – du gewinnst)

Sie handeln gemeinsam mit einer anderen Person und versuchen nicht, Ihre Interessen zu verteidigen. Der Stil ähnelt insofern ein wenig dem Dodge-Stil, als er verwendet werden kann

eine Verzögerung bei der Lösung des Problems erhalten. Der Hauptunterschied besteht jedoch darin, dass Sie, wenn Sie gemeinsam mit einer anderen Person handeln, an der Situation teilhaben und sich bereit erklären, etwas anderes zu tun. Dieser Stil kann in folgenden Fällen effektiv sein:

1. Der Ausgang des Falles ist für die andere Person wichtiger als für Sie;

2. Zunächst kann man aufgrund der großen Kräfte des anderen nicht die Oberhand gewinnen;

3. Frieden und gute Beziehungen zu den Menschen sind wichtiger als der Sieg im Konflikt;

4. Verstehen Sie, dass die Wahrheit zunächst nicht auf Ihrer Seite ist.

ZUSAMMENARBEIT(Ich gewinne – du gewinnst)

Sie beteiligen sich aktiv an der Konfliktlösung und verteidigen Ihre Interessen, versuchen aber gleichzeitig, mit der anderen Person zusammenzuarbeiten. Dieser Stil erfordert mehr Arbeit als andere Konfliktansätze, da Sie zunächst die Bedürfnisse und Anliegen beider Parteien darlegen und diese dann besprechen. Sie haben Zeit und die Lösung des Problems ist Ihnen sehr wichtig guter Weg ein für beide Seiten vorteilhaftes Ergebnis zu finden und die Interessen beider Parteien zu befriedigen. Um diesen Stil erfolgreich einzusetzen, ist es notwendig, einige Zeit damit zu verbringen, nach verborgenen Interessen und Bedürfnissen zu suchen, um einen Weg zu finden, die wahren Wünsche beider Parteien zu befriedigen. Situationen, in denen ein kollaborativer Stil akzeptabel ist:

1. Die Parteien haben unterschiedliche versteckte Bedürfnisse.

2. Die Lösung des Problems ist für beide Seiten sehr wichtig;

3. Enge und langfristige Beziehungen zur anderen Partei sind wichtig.

KOMPROMISS

Man gibt seinen Interessen ein wenig nach, um sie teilweise zu befriedigen, und der andere tut es ihm gleich. Mit anderen Worten: Sie vereinbaren eine teilweise Befriedigung und teilweise Erfüllung des Wunsches der anderen Person. Sie tun dies, indem Sie Zugeständnisse austauschen und alles abwägen, um eine Kompromisslösung zu entwickeln, die zu Ihnen passt. Diese Maßnahmen mögen einer Zusammenarbeit ähneln, aber Kompromisse werden im Vergleich zur Zusammenarbeit auf einer oberflächlichen Ebene erzielt. Sie denken nur über Ihre Wünsche nach und erzählen sich gegenseitig davon. „Ich kann damit leben“, wir können den Wunschtausch nicht vollständig erfüllen, daher ist es notwendig, eine Entscheidung zu treffen, mit der jeder von uns leben kann.

1.-beide Parteien haben die gleiche Macht und haben sich gegenseitig ausschließende Ziele;

2.-kann eine vorübergehende Lösung arrangieren;

4. als alles zu verlieren.

Konfrontation, Kooperation und Kompromiss sind Strategien zur Erzielung einer Geschäftskommunikation, da sie es den Teilnehmern ermöglichen, den Prozess und die Effektivität der Interaktion aktiv zu steuern.

Vermeidungs-, Compliance- und Teilkompromissstrategien sind „Anpassungsstrategien“, die es ermöglichen, in der Geschäftskommunikation eine passive, kontrollierte Haltung einzunehmen, die auch die Erreichung der eigenen Ziele nicht beeinträchtigt.

4. Übung „Stellen Sie sich eine Situation vor“

Ziel: Übertragen Sie das erworbene psychologische Wissen auf die Analyse realer Lebenssituationen.

Anleitung: Teilen Sie die Gruppe in 3 Untergruppen auf, jede einzeln erhält die Aufgabe, ein Situationsbeispiel zu erarbeiten und zu erarbeiten, wie Sie sich in ähnlichen Situationen gemäß den jeweils beschriebenen Verhaltensstilen verhalten können.

Beispiel. In einer dunklen Gasse werden Sie von einem Räuber angegriffen, der verlangt, dass Sie ihm Ihr ganzes Geld geben. Mögliche Handlungsszenarien:

1. Rivalität – körperlichen Widerstand leisten.

2. Zusammenarbeit – versuchen Sie, diesen Räuber zu einem reicheren Bekannten zu „bringen“, indem Sie eine Bedingung stellen: das auf diese Weise erhaltene Geld aufzuteilen.

Z. Ein Kompromiss besteht darin, mit dem Räuber zu vereinbaren, dass er im Gegenzug für das Versprechen des Opfers, keine Anzeige bei der Polizei zu erstatten, nur einen Teil des verfügbaren Geldes nimmt.

4. Vermeidung – versuchen Sie zu fliehen.

5. Unterkunft – verschenken Sie resigniert alles verfügbare Bargeld.

5. Übung „Konflikte“

Ziel: Aktualisierung des Wissens über unterschiedliche Verhaltensstile in Situationen zwischenmenschlicher Konflikt, ihre Demonstration anhand von Beispielen aus der Praxis.

Anleitung: Teilen Sie die Jugendlichen in 3 neue Untergruppen auf, geben Sie jeder Untergruppe eine Situation, die sie in Form eines Sketches nachspielen müssen, und wählen Sie dabei 2 Verhaltensstile im Konflikt aus. Der Rest muss erraten, welcher Verhaltensstil gezeigt wird. Die Untergruppen haben 15 Minuten Zeit, sich vorzubereiten und 5 Minuten, um jeden Sketch zu spielen. Machen Sie sich bereit.

Beispiele für Konfliktsituationen

1. Sie haben vereinbart, anlässlich Ihres Geburtstages mit Ihren Freunden in eine Disco zu gehen. Und Mama sagt: „Du gehst nachts nirgendwo mit mir hin, du bist noch klein!“

2. Sie haben herausgefunden, dass Ihr Klassenkamerad, der von der Klasse Geld für die Reparatur der Schule gesammelt hat, einen Teil des Geldes für sich selbst ausgegeben hat. Und er sagt, dass das nicht passiert ist und dass Sie alles erfunden haben.

Z. Sie haben im Laden ein halbes Kilo Wurst gekauft, es nach Hause gebracht und dann festgestellt, dass es abgestanden ist. Sie kehren in den Laden zurück, geben dem Verkäufer die Wurst und die Quittung und verlangen eine Rückerstattung für das minderwertige Produkt. Und er antwortet: „Ich weiß nichts, alle Ihre Produkte sind frisch. Du hast es woanders gekauft.

Diskussion: Bei der Diskussion darüber Rollenspiel Es ist zu beachten, dass die Zweckmäßigkeit der Verwendung verschiedene Stile Das Verhalten kann je nach Art der Konfliktsituation sehr unterschiedlich sein. Die Strenge der verwendeten Stile kann insbesondere vom Grad der Nähe der Konfliktparteien (in unserem Beispiel: Mutter, Freundin, Fremder) und der Berechtigung ihrer Forderungen (die Sorge der Mutter um ihren Sohn oder ihre Tochter ist durchaus) abhängen verständlich, aber der Verkäufer ist einfach unhöflich). Gegenseitige Abhängigkeit der Konfliktparteien (Sie müssen noch lange bei Ihren Eltern wohnen, müssen auch bei Ihrem Freund studieren und dürfen sich möglicherweise nicht wieder mit einem unvorsichtigen Verkäufer treffen).

6. Rückmeldung. Was hat Ihnen an der heutigen Lektion gefallen, was nicht?

Lektion Nr. 4

Ziel: Teenager mit den wichtigsten Methoden psychologischer Manipulation und Möglichkeiten zum Schutz davor vertraut machen.

1. Übung: „Pusher“

Ziel: Emotionalen Stress abbauen, das Wesen der Manipulation demonstrieren.

Anleitung: Die Teilnehmer bilden Paare und stellen sich etwa einen Meter voneinander entfernt auf. Jeder von ihnen steht auf einem Bein und zieht das andere an. Jugendliche strecken ihre Hände mit den Handflächen nach vorne und beginnen, Handflächen an Handflächen zu drücken, um den Gegner aus dem Gleichgewicht zu bringen und ihn zu zwingen, sein anderes Bein zu senken und/oder sich von seinem Platz zu entfernen. Jede Minute ändert sich die Zusammensetzung der Paare auf Befehl des Anführers. Die Gesamtdauer des Spiels beträgt 3-4 Minuten. Es empfiehlt sich, den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, sich sowohl an gleichgeschlechtlichen als auch an gemischten Paaren (Junge-Mädchen) zu versuchen.

Diskussion: Berichten Sie, dass Sie mit diesem Spiel das Wesen der Manipulation demonstrieren können: Es handelt sich nicht in erster Linie um einen Machtkampf oder gar einen Wettbewerb um Geschicklichkeit, sondern um die Beeinflussung eines Partners durch List. Der Gewinner ist derjenige, der seine Absichten zum richtigen Zeitpunkt verbergen konnte und sie dann, unerwartet für seinen Partner, verwirklichte.

Was hat Ihnen zum Sieg verholfen?

Hängt der Sieg von den körperlichen Eigenschaften ab?

2. Diskussion: „Was ist Manipulation?“

Frage an Sie: „Was ist Manipulation?“

Manipulation ist eine heimliche Einflussnahme auf eine Person, die dem Empfänger zunächst verborgen bleibt.

Der Manipulator gewinnt nicht durch Gewalt, sondern durch List.

Im übertragenen Sinne bedeutet Manipulation „das Spielen auf den Saiten der Seele eines Menschen“. Diese „Fäden“ sind seine Erfahrungen, Schwächen, unerfüllte Ambitionen usw. (bei Manipulation werden am häufigsten der Wunsch nach Selbstbestätigung, Schuldgefühle und Gier verwendet).

In der nächsten Übung lernen Sie einige Manipulationsmöglichkeiten kennen.

3. Übung: „Zickzack“.

Ziel: Methoden der Manipulation kennenlernen und die Gruppeninteraktion unter Jugendlichen intensivieren.

Anleitung: 1). Teilen Sie die Teilnehmer in 4 Untergruppen ein. Jede Untergruppe erhält Handouts mit einer Beschreibung auf verschiedene Weise Manipulation.

2). In Untergruppen lesen die Jugendlichen Materialien, diskutieren sie und entwickeln eigene Beispiele (Arbeitszeit 5-7 Minuten).

3). Die Untergruppe sollte einen eigenen Weg finden, die erhaltenen Informationen an die übrigen Untergruppen weiterzugeben. Dies kann ein Sketch, ein Lied, ein Vortrag usw. sein. Wenn Fragen auftreten, beantwortet die Untergruppe diese auch (Arbeitszeit 10 Minuten).

Handouts.

Untergruppe 1

Übertreibung typischen Verhaltens. Die meisten Menschen neigen dazu, die Menschen um sie herum genau zu betrachten und zu versuchen, sich genauso zu verhalten wie sie selbst, das zu tun, was „akzeptiert“ ist. Nur wenige Menschen wollen das „schwarze Schaf“ sein. Und wenn man also einen Menschen zu einem bestimmten Verhalten überreden will, wird ihm dieses Verhalten meist als weit verbreitet und typisch für viele dargestellt.

„Hunderttausend Menschen nutzen täglich unser Filialnetz. Begleiten Sie uns!

„Den Umfrageergebnissen zufolge werden 75 % der Wähler für diesen Politiker stimmen. Die Wahl liegt bei Ihnen!“

„Bei uns im Unternehmen hat schon jeder Bier getrunken und „einen Joint geraucht“! Was, bist du schwach?

Link zu Behörden. Menschen neigen dazu, auf die Meinungen von Leuten zu hören, die bekannt sind, ein bestimmtes Gewicht in der Gesellschaft erreicht haben, über wichtige Kenntnisse verfügen usw. Manipulatoren missbrauchen dies natürlich; falsche Autorität demonstrieren (wie in Werbespots, in denen der Schauspieler einen „Zahnarzt“ oder „Mechaniker“ spielt) Waschmaschinen“) oder kaufen Sie einfach eine öffentliche Autoritätserklärung (auch hier handelt es sich um Werbespots, in denen Prominente für viel Geld auftreten).

Untergruppe 2

Eile und Aufregung erzeugen. Ein Mensch braucht einige Zeit, um gründlich über sein Handeln nachzudenken. Also versuchen sie, ihm die Zeit zu nehmen, wenn sie ihn zu dubiosen Handlungen überreden wollen. Indem bei einem Menschen ein Gefühl der Eile erzeugt wird, ist es viel einfacher, ihn zu zwingen, unter dem Einfluss eines momentanen Impulses zu handeln, statt unter dem Einfluss der Vernunft. Es gilt die Formel: „Handeln Sie sofort, sonst verlieren Sie!“ Die Methode wird sehr häufig im Handel und in der Werbung eingesetzt, insbesondere bei der Organisation von Verkäufen. Es entsteht ein Gefühl der Knappheit: Es gibt nur noch wenige günstige Waren, es reicht nicht für alle, um sie für Sie zu besorgen – greifen Sie sofort zu!

„Wir haben nur noch 15 Telefone übrig, die mit einem Rabatt verkauft werden! Wir entschuldigen uns bei denen, die keine Zeit haben, sie zu kaufen.“

„Leider ist dieser Rock der letzte, alles ist schon auseinander genommen!“

„Kommen Sie in unsere Disco – das ist die letzte Gelegenheit zum „Spaß haben“ vor Schuljahresbeginn!“

Der Tourbus fährt jetzt ab, nur noch zwei Plätze frei!“

Zeitmangel deutet jedoch nicht immer auf einen Manipulationsversuch hin. Es gibt viele Situationen im Leben, die wirklich schnelle Entscheidungen erfordern. Die Notwendigkeit, schnell zu handeln, deutet nur dann auf Manipulation hin, wenn der Ansturm künstlich erzeugt wird.

Untergruppe 3

Missbrauch der Gegenseitigkeitsregel. Die Regeln des guten Benehmens fordern uns auf, uns in solchen Situationen zu revanchieren, wenn sie uns bei etwas helfen, eine Dienstleistung erbringen oder ein Geschenk machen (dies wird als Regel der Reziprozität bezeichnet). Aber manchmal können sie uns auch absichtlich ein „Geschenk“ machen oder einen unaufgeforderten Gefallen erweisen – um Einfluss auszuüben, um etwas von uns zu erreichen. Und das gelingt sehr oft. Wenn wir ein Geschenk oder eine Art „Höflichkeit“ annehmen, beginnen wir schließlich, uns verpflichtet zu fühlen, und es wird für uns „unbequem“, die Person abzulehnen, von der wir dieses Geschenk angenommen haben. Beispiele für solche Manipulationen:

· Kostenlose Verkostungen in Lebensmittelgeschäften, nach denen Ihnen angeboten wird, das Produkt zu kaufen, das die Person probiert hat.

· Okay, lass uns dir ein Problem stellen...

· Die Jungs putzen die Scheiben von Autos, die an einer Kreuzung geparkt sind, und bitten dann die Fahrer, für die Arbeit „so viel wie möglich“ zu bezahlen.

· Sektierer „schenken“ Passanten bunte Zeitschriften, in denen sie ihre Glaubenslehre beschreiben, und bitten dann um Sachspenden.

Untergruppe 4

Verpflichtungen auferlegen. Zumindest wenn eine Person irgendwelche Verpflichtungen übernimmt allgemeiner Überblick(erklärt seine Freundschaft, verspricht Hilfe usw.), dann ist es viel einfacher, ihn davon zu überzeugen, die Details zu akzeptieren, von denen er nichts wusste. Schließlich liegt es in der Natur des Menschen, ein konsistentes Verhalten anzustreben, das heißt, neue Handlungen folgen logisch aus dem, was zuvor gesagt oder getan wurde. Dies wird in dem Sprichwort „Wenn du „A“ gesagt hast, sag auch „B“ besprochen.“ Sie haben Ihren Fuß zum Schritt gehoben, was bedeutet, dass Sie einen Schritt machen müssen. Wie nutzen Manipulatoren das? Erstens bringen sie die Person dazu, etwas allgemein zuzustimmen (Sind Sie bereit, mir zu helfen?), etwas zu versprechen oder (öffentlich) die Absicht zu äußern, etwas zu tun. Beispielsweise würde er eine Quittung ausstellen, in der er erklärt, dass er sich zu etwas verpflichtet. Er unterschrieb eine Berufung, legte einen Eid ab, leistete einen Eid. Hier ist ein Beispiel für einen Dialog, bei dem ein solcher Manipulationsmechanismus verwendet wird:

Bist du mein Freund?

Natürlich, Freund!

Und lösen Sie dann die Algebra-Aufgabe für mich?

Nun, du hast es selbst gesagt, ein Freund! Und Freunde helfen immer.

Diskussion: Welche Manipulationsmethoden haben Sie angewendet? Erinnern Sie sich an Fälle, in denen Sie manipuliert wurden und der Manipulation erlagen?

4. Diskussion: „Wie kann man sich schützen?“

Nun kennen Sie einige Manipulationsmethoden. Wie kann man sich vor ihnen schützen?

Wenn wir reden darüberüber den Einsatz von Manipulationen in der Werbung oder im Handel – am einfachsten ist es, diese Informationsquelle einfach abzuschalten (mit allzu aufdringlichen Verkäufern den Laden verlassen, während der Werbepause den Fernseher auf ein anderes Programm schalten, die relevanten Seiten der Zeitung durchblättern). ohne Lesen usw.).

Aber was ist, wenn der Manipulator eine Ihnen nahestehende Person ist?

Der Referent spricht über Schutzmaßnahmen, die Teilnehmer geben Beispiele, wie das genau aussehen könnte.

· Erkennen Sie zunächst die Tatsache der Manipulation selbst! Dafür benötigen Sie Kenntnisse über seine Methoden.

· Nutzen Sie die Technik der „endlosen Klärung“: Antworten Sie dem Manipulator nicht im Wesentlichen, sondern fragen Sie ihn lange und ausführlich – was genau will er, warum braucht er es, warum hat er dieses Gespräch gerade jetzt begonnen, usw.

· Verwenden Sie die „Broken Record“-Technik – wiederholen Sie Ihre Position immer wieder, ohne sich auf Argumente einzulassen.

· Nehmen Sie sich eine Auszeit: Tun Sie nicht sofort, was der Manipulator will, sondern bitten Sie ihn, nachzudenken, sich mit anderen zu beraten usw.

5. Rückmeldung. Was hat dir gefallen? Was hast du Neues gelernt? Was hat dir nicht gefallen?

Lektion Nr. 5.

Ziel: Konsolidierung der im Training erzielten Ergebnisse.

1. Übung: „Strecke deine Hand aus, um dich zu treffen“

Zweck: Selbstausdruck sowie soziometrische Belastung (Lage der Abdrücke auf dem Blatt, ihre relativen Positionen).

Anleitung: Legen Sie ein Blatt Papier im A2- oder A1-Format aus, die Teilnehmer legen gleichzeitig ihre Handflächen darauf, jeder zeichnet den Umriss seiner Handfläche nach und malt seinen Teil der resultierenden Zeichnung aus. Auf Wunsch der Teilnehmer können Sie den Umriss nicht umreißen, sondern die Handfläche selbst mit Farbe bestreichen und auf Papier drucken.

Diskussion. Wo, wessen Hand? Was hat Sie dazu bewogen, es an dieser bestimmten Stelle auf dem Blatt zu platzieren und es auf diese Weise einzufärben?

2. Übung „Unsinn“.

Ziel: Dieses Training verstehen und Informationen darüber sammeln, was sich bei Teenagern in der durchgeführten Arbeit als „emotionale Dominanten“ herausstellte.

Anleitung: Eine Comic-Feedback-Option basierend auf dem gleichnamigen Kinderspiel. Jeder Teilnehmer erhält ein Blatt Papier und schreibt darauf die Antwort auf die Frage des Moderators. Anschließend faltet er das Blatt so, dass seine Antwort nicht sichtbar ist, und gibt es an seinen rechten Nachbarn weiter. Er beantwortet die nächste Frage des Moderators schriftlich, faltet das Blatt erneut, gibt es weiter usw. Bitte achten Sie die Jugendlichen darauf, dass sie diese Fragen „nicht allgemein“, sondern konkret in Bezug auf die durchgeführte Schulung beantworten müssen. Wenn die Fragen beendet sind, entfaltet jeder Teilnehmer das Blatt in seinen Händen und liest die darauf geschriebenen Antworten laut vor, wie einen zusammenhängenden Text.

Beispielliste mit Fragen.

Was hast du gemacht?

Wie ist das passiert?

Woran erinnern Sie sich?

Und was ist am Ende passiert?

3. Gruppendiskussion „Hüte“.

Anleitung: Die Teilnehmer werden in 4 Untergruppen eingeteilt. Jede der Untergruppen wählt einen Vertreter, der das Los zieht – ein Blatt Papier, auf dem die „Farbe des Hutes“ steht, der an die Untergruppe geht. Wenn die Hüte verteilt werden, haben die Untergruppen 5–10 Minuten Zeit, um die Aufführung zu besprechen und vorzubereiten. Anschließend sprechen sie kurz über das vergangene Training aus der Perspektive der Farbe, die sie erhalten haben.

Grüner Hut. Beschreiben Sie das Training aus der Sicht des Geistes. Welche Kenntnisse und Fähigkeiten wurden durch die Schulung vermittelt, was erscheint am nützlichsten und was ist nicht so nützlich? Wo und wie können Sie die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten einsetzen?

Roter Hut. Beschreiben Sie das Training aus der Perspektive von Emotionen und Gefühlen. Was hat zu positiven und was zu negativen Erfahrungen geführt? Welche Übungen waren am emotionalsten?

Schwarzer Hut. Geben Sie Negativ Rückmeldung: Notieren Sie, was Ihnen nicht gefallen hat, was Sie als unangenehm, langweilig oder nutzlos empfanden, was Sie anders hätten machen sollen.

Weißer Hut. Geben Sie positives Feedback: Notieren Sie, was Ihnen an der Schulung gefallen hat, was erfolgreich war, was nützlich war, was die Teilnehmer für sich selbst als den größten Erfolg ansehen.

Diskussion: Vielleicht möchte jemand eine Aussage aus der Perspektive eines „Hutes“ einer anderen Farbe hinzufügen? Jetzt gibt es eine solche Gelegenheit.“

4. Übung: „Wünschen.“

Ziel: Entwicklung von Fähigkeiten der zwischenmenschlichen Wahrnehmung, Empathie, Beobachtung.

Anleitung: Erzählen Sie Ihrem Nachbarn links, was ihm bei der Schulung am besten gefallen hat oder was Sie auch gerne lernen würden. Die Aufgabe wird im Kreis ausgeführt, beginnend mit dem Leiter.

Vielen Dank an alle. Auf Wiedersehen!

Die Technik von K. Thomas ermöglicht es uns, typische Reaktionsweisen auf Konfliktsituationen zu identifizieren. Sie können mehrere Personen identifizieren, die zu Konkurrenz oder Kooperation in einer Gruppe oder einem Team neigen, die nach Kompromissen streben, Konflikte vermeiden oder versuchen, diese zu verschärfen, und auch versuchen, den Grad der Anpassung jedes Teammitglieds an gemeinsame Aktivitäten einzuschätzen.

In seinem Fragebogen zur Identifizierung typischer Verhaltensweisen beschreibt K. Thomas jede der fünf aufgeführten möglichen Optionen mit 12 Urteilen über das Verhalten des Einzelnen in einer Konfliktsituation. IN verschiedene Kombinationen Sie sind in 30 Paare eingeteilt, in denen der Befragte jeweils das Urteil wählen soll, das sein Verhalten am typischsten charakterisiert.

In Russland wurde der Test von N.V. angepasst. Grischina.

Anweisungen. Wählen Sie in jeder Frage Ihre bevorzugte Verhaltensoption aus und geben Sie deren Buchstaben in den Antworten an.

• A. Manchmal überlasse ich anderen die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems.

• B. Anstatt zu diskutieren, worüber wir uns nicht einig sind, versuche ich, die Aufmerksamkeit auf das zu lenken, womit wir beide nicht einverstanden sind.

• B. Ich versuche, die Angelegenheit unter Berücksichtigung der Interessen des anderen und meiner Interessen zu regeln.

• B. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.

• A. Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
• B. Manchmal opfere ich meine eigenen Interessen zugunsten der Interessen einer anderen Person.

• A. Wenn ich eine kontroverse Situation löse, versuche ich immer, Unterstützung von anderen zu finden.
• B. Ich versuche alles zu tun, um Spannungen zu vermeiden.

• A. Ich versuche zu vermeiden, mir selbst Ärger zu bereiten.
• B. Ich versuche, mein Ziel zu erreichen.

• A. Ich versuche, die Lösung eines kontroversen Problems aufzuschieben, um es mit der Zeit endgültig zu lösen.
• B. Ich halte es für möglich, nachzugeben, um etwas anderes zu erreichen.

• A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.
• B. Ich versuche zunächst klar zu definieren, um welche Interessen und Themen es sich dabei handelt.

• A. Ich denke, dass man sich über etwaige Meinungsverschiedenheiten nicht immer Sorgen machen sollte.
• B. Ich bemühe mich, mein Ziel zu erreichen.

• A. Ich bin entschlossen, mein Ziel zu erreichen.
• B. Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.

• A. Als Erstes versuche ich klar zu definieren, um welche Interessen und Themen es sich dabei handelt.
• B. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.

• A. Ich vermeide es oft, Positionen einzunehmen, die zu Kontroversen führen könnten.

• B. Ich bestehe darauf, dass es auf meine Weise erledigt wird.

• A. Ich sage dem anderen meinen Standpunkt und frage ihn nach seiner Meinung.
• B. Ich versuche, dem anderen die Logik und Vorteile meiner Ansichten aufzuzeigen.

• A. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.
• B. Ich versuche alles Notwendige zu tun, um Spannungen zu vermeiden.

• B. Ich versuche, einen anderen von den Vorteilen meiner Position zu überzeugen.

• A. Normalerweise versuche ich beharrlich, mein Ziel zu erreichen.
• B. Ich versuche alles zu tun, um unnötige Spannungen zu vermeiden.

• A. Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, seinen Willen durchzusetzen.
• B. Ich gebe dem anderen die Möglichkeit, irgendwie unüberzeugt zu bleiben, wenn er mir auch auf halbem Weg entgegenkommt.

• A. Als Erstes versuche ich klar zu definieren, um welche Interessen und Themen es sich dabei handelt.
• B. Ich versuche, die Lösung eines kontroversen Problems aufzuschieben, um es im Laufe der Zeit endgültig zu lösen.

• A. Ich versuche, unsere Differenzen sofort zu überwinden.
• B. Ich strebe nach der besten Balance zwischen Gewinnen und Verlusten für alle.

• A. Bei Verhandlungen versuche ich, auf die Wünsche des anderen zu achten.
• B. Ich neige immer dazu, das Problem direkt zu besprechen.

• A. Ich versuche, eine Position zu finden, die in der Mitte zwischen meiner Position und der Sichtweise der anderen Person liegt.
• B. Ich stehe für meine Wünsche ein.

• A. Es ist mir ein Anliegen, die Wünsche aller zu befriedigen.
• B. Manchmal biete ich anderen die Möglichkeit, die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems zu übernehmen.

• A. Wenn ihm die Position eines anderen sehr wichtig erscheint, werde ich versuchen, seinen Wünschen nachzukommen.
• B. Ich versuche, den anderen zu einem Kompromiss zu überreden.

• A. Ich versuche, einem anderen die Logik und Vorteile meiner Ansichten zu beweisen.
• B. Bei Verhandlungen versuche ich, auf die Wünsche des anderen zu achten.

• A. Ich schlage eine mittlere Position vor.
• B. Es geht mir fast immer darum, die Wünsche eines jeden von uns zu befriedigen.

• A. Ich vermeide Positionen, die zu Kontroversen führen könnten.
• B. Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, seinen Willen durchzusetzen.

• A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.
• B. Wenn ich die Situation löse, versuche ich, Unterstützung von anderen zu finden.

• A. Ich schlage eine mittlere Position vor.
• B. Ich denke, man sollte sich nicht immer über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen machen

• A. Ich versuche, die Gefühle der anderen Person nicht zu verletzen.
• B. Ich beziehe zu einem kontroversen Thema immer Stellung, damit der andere und ich Erfolg haben können.

Fragebogenformular

Schlüssel zum Fragebogen

	Rivalität	Zusammenarbeit	Kompromiss	Vermeidung	Gerät

Verarbeitung der Ergebnisse

Im Schlüssel gibt jede Antwort A oder B eine Vorstellung vom quantitativen Ausdruck: Konkurrenz, Kooperation, Kompromiss, Vermeidung und Anpassung. Stimmt die Antwort mit der im Schlüssel angegebenen überein, wird ihr der Wert 1 zugewiesen, stimmt sie nicht überein, wird ihr der Wert 0 zugewiesen.

Die Anzahl der Punkte, die eine Person auf jeder Skala erreicht, gibt Aufschluss über die Schwere ihrer Tendenz, in Konfliktsituationen angemessene Verhaltensweisen an den Tag zu legen.

Die Anzahl der Punkte, die eine Person auf jeder Skala erreicht, gibt Aufschluss über die Schwere ihrer Tendenz, in Konfliktsituationen angemessene Verhaltensweisen an den Tag zu legen. Der Typ bzw. die Typen mit der höchsten Punktzahl gelten als dominant. Höchstmenge Punkte.

Kurze Beschreibung der Arten der Konfliktlösung

Mann mit Stil Wettbewerb(Wettbewerb), ist aktiv und geht lieber auf seine eigene Art und Weise an der Lösung des Konflikts heran. Er ist nicht an der Zusammenarbeit mit anderen interessiert und erreicht seine Ziele mit seinen willensstarken Eigenschaften. Er versucht zunächst, seine eigenen Interessen auf Kosten der Interessen anderer zu befriedigen und zwingt sie, die Lösung des von ihm benötigten Problems zu akzeptieren.

Stil Vermeidung bedeutet, dass die Person ihre Rechte nicht verteidigt, mit niemandem zusammenarbeitet, um eine Lösung zu finden, oder die Lösung des Konflikts vermeidet. Dies geschieht durch Vermeidung des Problems (Raum verlassen, Themenwechsel etc.), Ignorieren, Abwälzen der Entscheidungsverantwortung auf jemand anderen, Aufschieben der Entscheidung etc.

Gerät- Dies sind gemeinsame Aktionen mit einer anderen Person, ohne zu versuchen, ihre eigenen Interessen zu verteidigen. Im Gegensatz zur Vermeidung beinhaltet dieser Stil die Teilnahme an der Situation und die Zustimmung, das zu tun, was der andere will. Dies ist ein Stil der Zugeständnisse, Zustimmung und Opferung der eigenen Interessen.

Derjenige, der dem Stil folgt Zusammenarbeit, beteiligt sich aktiv an der Konfliktlösung und verteidigt seine Interessen, versucht aber gleichzeitig, mit einer anderen Person zusammenzuarbeiten. Dieser Stil erfordert einen längeren Zeitaufwand als andere, da die Bedürfnisse, Anliegen und Interessen beider Parteien zunächst vorgebracht und dann besprochen werden. Dies ist eine gute Möglichkeit, die Interessen beider Parteien zu befriedigen. Dazu ist es erforderlich, die Ursachen des Konflikts zu verstehen und gemeinsam nach neuen Alternativen zu seiner Lösung zu suchen. Kooperation ist unter anderen Stilen der schwierigste, aber effektivste Stil in komplexen und wichtigen Konfliktsituationen.

Bei Verwendung eines Stils Kompromiss beide Seiten geben in ihren Interessen ein wenig nach, um sie im Rest, oft der Hauptsache, zu befriedigen. Dies geschieht durch Verhandlungen und Austausch, Zugeständnisse. Im Gegensatz zur Zusammenarbeit wird ein Kompromiss auf einer oberflächlicheren Ebene erreicht – der eine gibt etwas nach, der andere auch, wodurch es möglich wird, etwas zu erreichen allgemeine Entscheidung. Bei Kompromissen wird nicht nach versteckten Interessen gesucht; es wird nur berücksichtigt, was jeder über seine Wünsche sagt. In diesem Fall werden die Konfliktursachen nicht angegangen. Es geht nicht darum, sie zu beseitigen, sondern darum, eine Lösung zu finden, die den unmittelbaren Interessen beider Parteien entspricht.

Als optimale Strategie in einem Konflikt gilt eine Strategie, bei der alle fünf Verhaltenstaktiken zum Einsatz kommen und jede davon einen Wert im Bereich von 5 bis 7 Punkten hat.

Adaption von N.V. Grischina. Methodik zur Diagnose der Veranlagung einer Person dazu Konfliktverhalten K. Thomas.

Zweidimensionales Modell persönlicher Verhaltensstrategien im Konflikt
Das von K. Thomas und R. Killman entwickelte zweidimensionale Modell individueller Verhaltensstrategien in der Konfliktinteraktion hat in der Konfliktwissenschaft weite Verbreitung gefunden. Dieses Modell basiert auf der Orientierung der Konfliktbeteiligten an ihren eigenen Interessen und den Interessen der Gegenpartei. Die Einschätzung der Interessen in einem Konflikt ist ein qualitatives Merkmal des gewählten Verhaltens. Im Thomas-Killman-Modell korreliert es mit quantitativen Parametern: niedrig, mittel oder hohes Niveau Fokus auf Interessen.In jedem Konflikt bewertet und korreliert jeder Teilnehmer seine Interessen und die Interessen seines Gegners und stellt sich dabei die Fragen: „Was werde ich gewinnen...?“, „Was werde ich verlieren…?“, „Welche Bedeutung hat das?“ des Streitgegenstandes für meinen Gegner... ? usw. Basierend auf einer solchen Analyse wählt er bewusst die eine oder andere Verhaltensstrategie (Rückzug, Zwang, Kompromiss; Zugeständnis oder Kooperation). Es kommt häufig vor, dass die Reflexion dieser Interessen unbewusst erfolgt und das Verhalten in der Konfliktinteraktion dann von starker emotionaler Spannung durchdrungen und spontan ist.
Bei der Analyse von Konflikten auf der Grundlage des betrachteten Modells ist es wichtig zu bedenken, dass der Grad der Fokussierung auf die eigenen Interessen oder die Interessen eines Rivalen von drei Umständen abhängt:
1) der Inhalt des Konfliktgegenstandes;
2) Werte zwischenmenschlicher Beziehungen;
3) individuelle psychologische Merkmale des Individuums. Einen besonderen Platz bei der Beurteilung der Modelle und Strategien des Verhaltens einer Person in einem Konflikt nimmt der Wert zwischenmenschlicher Beziehungen zur Gegenpartei ein. Wenn für einen der Rivalen zwischenmenschliche Beziehungen zum anderen (Freundschaft, Liebe, Kameradschaft, Partnerschaft usw.) keinen Wert haben, wird sein Verhalten im Konflikt durch destruktive Inhalte oder extreme Positionen in der Strategie (Zwang, Kampf, Rivalität). Und umgekehrt ist der Wert zwischenmenschlicher Beziehungen für das Thema Konfliktinteraktion in der Regel ein wesentlicher Grund für konstruktives Verhalten in einem Konflikt oder die Ausrichtung eines solchen Verhaltens auf Kompromiss, Kooperation, Rückzug oder Zugeständnis.

Anweisungen: Wählen Sie aus dem Paar das Urteil aus, das für Sie das typischste Verhalten darstellt. Die Testdurchführungszeit beträgt 15–20 Minuten.

Fragebogen
1. A. Manchmal gebe ich anderen die Möglichkeit, Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems zu übernehmen.
B. Wie wir diskutieren, worüber wir uns nicht einig sind. Ich versuche darauf zu achten, womit wir beide nicht einverstanden sind.
2. A. Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
B. Ich versuche, die Angelegenheit unter Berücksichtigung der Interessen des anderen und meiner eigenen zu regeln.
3. A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.

4. A. Ich versuche, eine Kompromisslösung zu finden.
B. Manchmal opfere ich meine eigenen Interessen zugunsten der Interessen einer anderen Person.
5. A. Wenn ich eine kontroverse Situation löse, versuche ich immer, Unterstützung von anderen zu finden.
B. Ich versuche alles zu tun, um unnötige Spannungen zu vermeiden.
6. Ich versuche zu vermeiden, in Schwierigkeiten zu geraten.
B. Ich versuche, mein Ziel zu erreichen.
7. A. Ich versuche, die Lösung eines kontroversen Problems aufzuschieben, um es mit der Zeit endgültig zu lösen.
B. Ich halte es für möglich, einer Sache nachzugeben, um mein Ziel zu erreichen.
8. A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.
B. Ich versuche zunächst klar zu definieren, um welche Interessen und Themen es sich dabei handelt.
9. A. Ich denke, dass man sich nicht immer über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen machen sollte.
B. Ich bemühe mich, mein Ziel zu erreichen.
10. A. Ich bin entschlossen, mein Ziel zu erreichen.
B. Ich versuche eine Kompromisslösung zu finden.
11. A. Als Erstes versuche ich klar zu definieren, um welche Interessen und Themen es sich dabei handelt.
B. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.
12. A. Oft vermeide ich es, Positionen einzunehmen, die zu Kontroversen führen könnten.

13.A. Ich schlage eine mittlere Position vor.
B. Ich bestehe darauf, dass alles auf meine Weise erledigt wird.
14. A. Ich sage der anderen Person meinen Standpunkt und frage nach ihrer Meinung.
B. Ich versuche, dem anderen die Logik und den Vorteil meiner Ansichten zu zeigen.
15.A. Ich versuche, den anderen zu beruhigen und vor allem unsere Beziehung aufrechtzuerhalten.
B. Ich versuche alles Notwendige zu tun, um Spannungen zu vermeiden.
16. A. Ich versuche, die Gefühle anderer nicht zu verletzen.
B. Ich versuche, die andere Person von der Überlegenheit meiner Position zu überzeugen.
17.A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.
B.. Ich versuche alles zu tun, um unnötige Spannungen zu vermeiden.
18. A. Wenn es jemand anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, selbst darauf zu bestehen.
B. Ich gebe dem anderen die Möglichkeit, irgendwie unüberzeugt zu bleiben, wenn er mir auch auf halbem Weg entgegenkommt.
19. A. Als Erstes versuche ich klar zu definieren, um welche Interessen und Themen es sich dabei handelt.
B. Ich versuche, die Lösung eines kontroversen Problems aufzuschieben, um es im Laufe der Zeit endgültig zu lösen.
20. A. Ich versuche, unsere Differenzen sofort zu überwinden.
B. Ich versuche, die beste Kombination aus Nutzen und Verlusten für uns beide zu finden.
21. A. Bei Verhandlungen versuche ich, auf die Wünsche des anderen zu achten.
B. Ich neige immer dazu direkte Entscheidung Probleme.
22. A Ich versuche, eine Position zu finden, die in der Mitte zwischen meiner Position und der Sichtweise einer anderen Person liegt.
B. Ich stehe für meine Wünsche ein.
23. A. Grundsätzlich geht es mir darum, die Wünsche eines jeden von uns zu befriedigen.
B. Manchmal erlaube ich anderen, die Verantwortung für die Lösung eines kontroversen Problems zu übernehmen.
24. A. Wenn ihm die Position eines anderen sehr wichtig erscheint, werde ich versuchen, seinen Wünschen nachzukommen.
B. Ich versuche, den anderen zu einem Kompromiss zu überreden.
25. Und ich versuche, dem anderen die Logik und den Vorteil meiner Ansichten zu zeigen.
B. Bei Verhandlungen versuche ich, auf die Wünsche des anderen zu achten.
26. A. Ich schlage eine mittlere Position vor.
B. Es geht mir fast immer darum, die Wünsche eines jeden von uns zu befriedigen.
27. A. Oft vermeide ich es, Positionen einzunehmen, die zu Kontroversen führen könnten.
B. Wenn es den anderen glücklich macht, gebe ich ihm die Möglichkeit, seinen Willen durchzusetzen.
28. A. Normalerweise strebe ich beharrlich danach, mein Ziel zu erreichen.
B. Wenn ich mit einer Situation zurechtkomme, versuche ich normalerweise, Unterstützung von der anderen Person zu finden.
29. A. Ich schlage eine mittlere Position vor.
B. Ich denke, dass man sich nicht immer über auftretende Meinungsverschiedenheiten Sorgen machen sollte.
30.A. Ich versuche, die Gefühle der anderen Person nicht zu verletzen.
B. Ich beziehe zu einem kontroversen Thema immer Stellung, damit wir gemeinsam mit einer anderen interessierten Person einen Erfolg erzielen können.

Die Anzahl der auf jeder Skala erzielten Punkte gibt Aufschluss über die Schwere seiner Tendenzen, in Konfliktsituationen eine bestimmte Verhaltensstrategie zu zeigen. Mit dem Test können Trends in einer Gruppe untersucht werden.

Fragenummer	Rivalität	Zusammenarbeit	Kompromiss	Vermeidung	Gerät
1				A	B
2		B	A
3	A				B
4			A		B
5		B		B
6	B			A
7			B	A
8	A	B
9	B			A
10	A		B
11		A			B
12			B	A
13	B		A
14	B	A
15				B	A
16	B				A
17	A			B
18			B		A
19		A		B
20		A	B
21		B			A
22	B		A
23		A		B
24			B		A
25	A				B
26		B	A
27				A	B
28	A	B
29			A	B
30		B			A

Waage: Konfliktlösungsstile – hart, versöhnlich, kompromittierend, sanft, zurückhaltend

Zweck des Tests

Testanleitung

Beantworten Sie die folgenden Fragen und beurteilen Sie, wie typisch dieses oder jenes Verhalten in einer Konfliktsituation für Sie ist:

Oft - 3 Punkte,
. von Fall zu Fall - 2,
. selten - 1 Punkt.

Prüfen

1. Ich drohe oder kämpfe.
2. Ich versuche, den Standpunkt des Feindes zu akzeptieren und ihn so zu behandeln, als wäre es mein eigener.
3. Ich suche einen Kompromiss.
4. Ich gebe zu, dass ich falsch liege, auch wenn ich es nicht ganz glauben kann.
5. Dem Feind ausweichen.
6. Ich möchte meine Ziele um jeden Preis erreichen.
7. Ich versuche herauszufinden, womit ich einverstanden bin und womit ich absolut nicht einverstanden bin.
8. Ich gehe Kompromisse ein.
9. Ich gebe auf.
10. Das Thema wechseln.
11. Ich wiederhole das Gleiche, bis ich mein Ziel erreiche.
12. Ich versuche, die Ursache des Konflikts zu finden und zu verstehen, wo alles begann.
13. Ich gebe ein wenig nach und dränge dadurch die andere Seite zu Zugeständnissen.
14. Ich biete Frieden.
15. Ich versuche, aus allem einen Witz zu machen.

Verarbeitung und Interpretation von Testergebnissen

Schlüssel zum Test

A (1, 6, 11); B (2, 7, 12); IN (3, 8, 13); G (4, 9, 14); D (5, 10, 15).

Interpretation der Testergebnisse

. A- harter Konfliktlösungsstil. Solche Leute bleiben bis zuletzt standhaft, verteidigen ihre Position und versuchen um jeden Preis zu gewinnen. Wir sind sicher, dass wir immer Recht haben.
. B- versöhnlicher Stil. Konzentriert sich darauf, „Ecken zu glätten“, unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es immer möglich ist, eine Einigung zu erzielen, und darauf, eine Alternative und eine Lösung zu finden, die beide Parteien zufriedenstellen kann.
. IN- Kompromissstil. Schon zu Beginn der Meinungsverschiedenheit lässt sich eine Einstellung zum Kompromiss erkennen.
. G- weicher Stil. Sie manifestiert sich in der Bereitschaft, den Standpunkt des Feindes einzunehmen und die eigene Position aufzugeben.
. D- gehen. Dieser Stil konzentriert sich auf die Vermeidung von Konflikten. Menschen dieser Art versuchen, die Situation nicht zu verschlimmern und den Konflikt nicht zu einem offenen Konflikt zu führen.

Quellen

Expressdiagnostik des Verhaltensstils in einer Konfliktsituation / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. Sozialpsychologische Diagnostik der Persönlichkeitsentwicklung und Kleingruppen. – M., 2002. S.210-211.