Warum das Internet am Telefon nicht funktioniert: Die Hauptgründe und Lösung des Problems. Warum das Internet am Telefon nicht funktioniert: Gründe und Lösung

Wie Sie wissen, ist Beeline nicht nur einer der führenden Mobilfunkbetreiber in Russland, sondern auch einer der größten Internetanbieter. Viele Abonnenten, die mit dem Problem eines nicht funktionierenden mobilen Internets konfrontiert sind, beeilen sich sofort, ihre Gadgets einzurichten, aber inzwischen können die Gründe, warum das mobile Internet von Beeline nicht funktioniert, an der Oberfläche liegen. Warum funktioniert das mobile Internet von Beeline nicht?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät tatsächlich den Internetzugang unterstützt.
Informationen hierzu finden Sie beispielsweise auf der Verpackung Ihres Telefons oder Tablets
Egal wie lustig es klingen mag, es muss überprüft werden. Wenn Sie ein billiges chinesisches Gerät gekauft haben, sind Sie höchstwahrscheinlich auf eine Fälschung gestoßen, die überhaupt keine Internetverbindungsfunktion bietet.
Überprüfen Sie, ob Sie das „Paket mit drei Diensten“ aktiviert haben.
Dies ist ein kostenloser Dienst, es fallen keine Abonnementgebühren an und Sie können ihn nutzen mobiles Internet, WAP und MMS über 2G-, EDGE- und 3G/4G/LTE-Technologie (sofern das Netzwerk dies zulässt).
Tatsächlich wird das „Paket mit drei Diensten“ beim Kauf einer SIM-Karte automatisch aktiviert, aber es kann alles passieren: Plötzlich ist ein Fehler aufgetreten und dieser Dienst ist nicht mit Ihrer Nummer verbunden? Oder haben Sie es vielleicht schon früher ausgeschaltet und vergessen?

Um zu überprüfen, ob das „Three Services Package“ auf Ihrer SIM-Karte aktiviert ist, rufen Sie die kostenlose Servicenummer 0674-09 an. Als Antwort erhalten Sie eine SMS-Nachricht mit einer Liste aller verbundenen Dienste. Wenn das „Paket aus drei Diensten“ nicht in dieser Liste enthalten ist, rufen Sie zur Aktivierung die Nummer 0674-09-181 an.

Wenn Sie das „Pack of Three Services“ zuvor deaktiviert haben, können Sie diesen Dienst mit dem USSD-Befehl ✶ 110 ✶ 181 # erneut aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät Daten aktiviert sind.
So überprüfen Sie:
- Für Android-Betriebssystem:
  Wählen Sie auf dem Anwendungsbildschirm das Menü „Einstellungen“ aus. Suchen Sie den Abschnitt, der für die Einstellungen „Datenübertragung“ zuständig ist, und wählen Sie ihn aus. IN verschiedene Versionen Betriebssystem Dieser Abschnitt heißt unterschiedlich: „Datennutzung“, „Datenübertragung“, „Mobilfunknetzeinstellungen“ usw. „Datenübertragung“ muss aktiviert sein („Kontrollkästchen“ nebenstehend). Der Status „Datenübertragung“ kann auch im Einstellungsmenü im Benachrichtigungscenter eingesehen werden. Lassen Sie den Vorhang herunter und suchen Sie das Symbol, das für die Datenübertragung verantwortlich ist. Es muss aktiv sein.
- Für iOS-Betriebssystem:
  Für iPhone mit iOS 7: Einstellungen → Mobilfunk.
  Für iPad mit iOS 7: Einstellungen → Mobilfunkdaten.
  Für iPhone und iPad mit iOS 6 oder früher: Einstellungen → Allgemein → Netzwerk. In allen Fällen muss der Mobilfunkdaten-Schalter eingeschaltet sein.
- Für Windows Phone-Betriebssystem:
  Wischen Sie auf dem Hauptbildschirm nach links und tippen Sie auf Einstellungen → Datenübertragung (oder Mobilfunknetze). Stellen Sie sicher, dass der Schalter zum Aktivieren der Datenübertragung aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefonkonto über ausreichend Guthaben verfügt die Abonnementgebühr für mobiles Internet zu erheben.
Für alle Beeline-Tarife gilt eine eigene Abonnementgebühr, die zu Beginn jedes Nutzungsmonats erhoben wird. Bitte beachten Sie: Der Countdown beginnt nicht mit dem Kalenderanfang des Monats, sondern mit dem Tag, an dem Sie eine SIM-Karte gekauft oder eine Verbindung zum Internet hergestellt haben (Wechsel zu einem Sondertarif, Kauf eines Internet-Verkehrspakets – das spielt keine Rolle). Das heißt, wenn Sie am 12. Juli eine Verbindung hergestellt haben, wird die Abonnementgebühr am 12. eines jeden Monats berechnet.
Und hier kann man ganz leicht in Schwierigkeiten geraten: Man hat vielleicht einen positiven Kontostand, man kann problemlos telefonieren und SMS verschicken, aber wenn das Geld nicht ausreicht, um das Internet zu bezahlen, dann geht es nicht.

Was zu tun? Laden Sie einfach Ihr Guthaben auf. Hat nicht geholfen? Starten Sie Ihr Gerät neu.
Überprüfen Sie, ob Ihr Traffic-Kontingent überschritten wurde.
Auf Russisch bedeutet das, dass jeder Tarif, selbst der unbegrenzteste, ein Limit hat – eine begrenzte Anzahl von Mega- oder Gigabytes, die während des Monats zur Nutzung zur Verfügung stehen (nochmals: nicht einen Kalendermonat, sondern ab dem Moment, in dem Sie sich mit dem Internet verbunden haben). ).
Wenn Sie die zugeteilten Gigabyte aufgebraucht haben, begrenzt der Betreiber die Internetgeschwindigkeit stark. Formal gibt es Internet, aber tatsächlich ist seine Geschwindigkeit so niedrig, dass es einfach unmöglich ist, Webseiten anzuzeigen.

Was zu tun? Kaufen Sie ein Paket oder warten Sie bis Anfang nächsten Monats, wenn das Tempolimit aufgehoben wird.
Vergessen Sie nicht, Ihre Geräte zu überladen.
Dies ist ein Medikament, das in 90 % der Fälle hilft. Wenn Sie also Änderungen an den Einstellungen vorgenommen oder Ihr Guthaben aufgeladen haben, zögern Sie nicht, eine halbe Minute damit zu verbringen, Ihr Gerät neu zu starten.

Wenn die Antwort auf alle Punkte ja lautet, es aber kein Internet gab, dann versuchen Sie es selbst oder. Ein Mitarbeiter des technischen Supports überprüft Ihre SIM-Karte, startet sie bei Bedarf neu oder hilft Ihnen bei der Einrichtung des mobilen Internets.

SIM-Karte, Nummer, Tarif
- Wie entsperre ich eine Nummer?
  - Wenn Ihr Konto kein Geld mehr hat und die Nummer gesperrt ist, laden Sie Ihr Guthaben auf. Die Nummer wird nach der Rückzahlung der Schulden freigeschaltet.
  - Wenn Sie eine Nummer länger als 90 Tage nicht genutzt haben, kann es sein, dass sie gesperrt wird. Um Ihre Nummer wiederherzustellen, bringen Sie Ihren Reisepass in einen MegaFon-Salon. Sollte die Rufnummer in dieser Zeit nicht auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, erhalten Sie eine neue SIM-Karte mit der gleichen Rufnummer.
    Finden Sie heraus, ob Sie Ihre Nummer wiederherstellen können, indem Sie eine kostenlose SMS von Ihrer aktuellen MegaFon-SIM-Karte an senden. Geben Sie in der Nachricht die Nummer an, die Sie wiederherstellen möchten, und den vollständigen Namen des Eigentümers.
  - Wenn die Nummer nach dem Verlust Ihrer SIM-Karte gesperrt ist, können Sie eine kostenlose neue SIM-Karte mit derselben Nummer erhalten, indem Sie sich mit Ihrem Reisepass an einen MegaFon-Salon wenden.
  - Wenn Sie eine Sperre eingerichtet haben, wird die Nummer automatisch an dem Tag entsperrt, an dem Sie das Ende der Sperre ausgewählt haben.
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- Wie bekomme ich eine neue SIM-Karte und behalte dabei meine Telefonnummer?
  Bewerben Sie sich mit Ihrem Reisepass bei jedem MegaFon-Salon in der Heimatregion, in der der Vertrag abgeschlossen wurde. Sie können kostenlos eine neue SIM-Karte erhalten und Ihre Nummer weiterhin nutzen. Der Tarif und alle Nutzungsbedingungen bleiben gleich, abschließend neue Vereinbarung Es besteht keine Notwendigkeit, Kommunikationsdienste bereitzustellen.
  
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- Wie behalte ich meine Nummer?
  Die Nummer bleibt Ihnen, solange der Saldo positiv ist. Wenn Sie die Nummer nicht nutzen und den Sperrdienst nicht aktivieren, müssen Sie mindestens alle 90 Tage Kommunikationsdienste nutzen: ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe, Senden von SMS, Senden und Empfangen von MMS, Zugriff auf das Internet. Wenn Sie seit mehr als 90 Jahren keine Kommunikationsdienste nutzen Kalendertage bei Telefontarifen hintereinander und bei Internettarifen länger als 180 Kalendertage hintereinander beginnt die Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung der Rufnummer täglich zu verrechnen.
  
  Die Höhe der Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung der Rufnummer, die Bedingungen für deren Abbuchung und der Zeitraum, nach dessen Ablauf der Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten gekündigt wird und die Rufnummer auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden kann, sind in der Beschreibung angegeben Ihr Tarif. Sie finden es im Bereich Tarife oder Tarifarchiv.
  
  Wenn Sie die Kommunikationsdienste länger als 90 Tage nicht nutzen und der Saldo Ihres persönlichen Kontos Null oder negativ ist, gilt der Vertrag als auf Ihre Initiative hin gekündigt. Wenn die Nummer nicht an eine andere Person übertragen wurde, kann sie durch Ausfüllen eines Antrags im MegaFon-Salon wiederhergestellt werden.
  
  Wenn Sie planen, den Mobilfunk für längere Zeit (mehr als 90 Tage) nicht zu nutzen, sperren Sie Ihre Nummer.
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- - Nutzen Sie den Dienst Telefonvorwahlen von Mobilfunkbetreibern. Geben Sie die gewünschte Handynummer in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Überprüfen“. Der Mobilfunkanbieter und die Region werden unterhalb der Suchleiste angezeigt.
  - Geben Sie den Befehl ein * 629 # . Geben Sie dann die Handynummer, die Sie verifizieren möchten, in einem beliebigen Format ein. Auf dem Bildschirm werden Betreiber- und Regionsinformationen angezeigt.
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- Wie kann ich den Vertrag verlängern oder die Nummer ändern?
  Sie können beim Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten eine Rufnummer wählen oder Ihre bisherige Rufnummer ersetzen.
  
  Wählen Sie eine schöne, leicht zu merkende Nummer in einem Online-Shop oder in einem MegaFon-Showroom.
  
  Die Kosten für das Zimmer hängen von der Zimmerklasse ab: Einfach, Bronze, Silber, Gold, Platin und der Art der Nummerierung: Bundes- oder Stadtnummerierung. Weitere Details zu den Zimmerpreisen finden Sie in der Leistungsbeschreibung. Wählen Sie ein Zimmer aus.
  
  Der Dienst funktioniert in zwei Modi:
  - einseitig: Der Anrufer hört die Meldung „Das Gerät des Teilnehmers ist ausgeschaltet oder befindet sich außerhalb der Netzabdeckung“;
  - Zwei-Wege-Modus: Der Anrufer erhält eine SMS mit Ihrer neuen Nummer.
  In jedem Modus erhalten Sie eine SMS mit der Nummer der Person, die Ihre vorherige Nummer angerufen hat.
  
  Der Dienst funktioniert nicht, wenn der Saldo der alten Nummer negativ oder null ist oder wenn die alte SIM-Karte gesperrt ist.
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Dienstleistungen, Optionen
Mobiles Internet
- Was tun, wenn das mobile Internet nicht funktioniert oder die Geschwindigkeit nachgelassen hat?
  1. Überprüfen Sie Ihr Guthaben und laden Sie es bei Bedarf auf. Geben Sie den Befehl ein, um Ihr Guthaben zu überprüfen * 100 # oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto. Das Internet funktioniert nur mit einer positiven Bilanz. Wenn Sie Ihr Konto kürzlich aufgeladen haben, warten Sie einige Minuten, bis das Internet wieder funktioniert.
  2. Überprüfen Sie den Kontostand Ihres Internetpakets. Öffnen Sie die MegaFon-Anwendung oder gehen Sie zu Ihrem persönlichen Kontostand, um Servicepakete zu erhalten. Sollte die inkludierte Internetkapazität erschöpft sein, schließen Sie eine der Möglichkeiten zur Interneterweiterung an.
  3. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem mobilen Internetdienst verbunden sind. Gehen Sie dazu zu Ihrem persönlichen Konto und wählen Sie im Bereich „Dienste“ Dienste und Optionen aus oder geben Sie einen kostenlosen Befehl auf Ihrem Smartphone/Tablet ein * 105 # und wählen Sie das gewünschte Element aus dem Menü auf dem Gerätebildschirm aus.
  4. Stellen Sie sicher, dass der Datenübertragungsmodus aktiviert ist. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Smartphones oder Tablets im Bereich „Datenübertragung“, „Datenverbindung“ oder „Mobilfunknetz“ überprüfen (die Bezeichnung kann bei verschiedenen Geräten unterschiedlich sein).
  5. Starten Sie Ihr Gerät neu (schalten Sie es aus und wieder ein).
  6. Schalten Sie WLAN auf Ihrem Smartphone/Tablet aus (falls Sie einen Router von verwenden). MegaFon-WLAN muss eingeschaltet bleiben).
  7. Verschieben Sie die SIM-Karte auf ein anderes Gerät. Sollte das mobile Internet auch auf einem anderen Gerät nicht funktionieren, wenden Sie sich mit einem Ausweisdokument an den nächstgelegenen MegaFon-Store, um die SIM-Karte auszutauschen. Beim Austausch einer SIM-Karte ändert sich die Telefonnummer nicht; der Service ist kostenlos.
    Um die Adresse des nächstgelegenen Salons herauszufinden, öffnen Sie die MegaFon-Anwendung.
  8. Bei Nutzung des Internets über ein Modem/Router: Installieren Sie die MegaFon-Internetanwendung neu, versuchen Sie, das Modem/Router an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, aktualisieren Sie die Software Ihres Modems/Routers. Neueste Versionen Sie können die Software kostenlos im MegaFon-Onlineshop herunterladen. Suchen Sie im Verzeichnis nach Ihrem Modem oder Router und gehen Sie zur Registerkarte „Dateien“.
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- Was ist 4G+, wie beginnt man damit und wie erfolgt der Übergang von einem 2G/3G-Netz zu 4G+?
  4G+ (oder LTE) ist mobiles Internet mit einer Geschwindigkeit, die der normalen nicht unterlegen ist kabelgebundenes Internet. Browserseiten, Dateien, Musik, Videos, Spiele und Anwendungen werden in Sekundenschnelle geladen.
  
  Um 4G+ nutzen zu können, benötigen Sie ein Smartphone und eine SIM-Karte, die diese Technologie unterstützen.
  
  Geben Sie den Befehl ein * 507 # um zu sehen, ob Ihre SIM-Karte 4G+ unterstützt. Wenn nicht, können Sie es mit USIM kostenlos in jedem MegaFon-Shop ändern.
  
  Nachdem Sie die neue USIM in Ihr Smartphone eingelegt haben, wählen Sie in den Einstellungen den LTE-Netzwerktyp aus.
  
  Und wenn Sie ein Smartphone mit Unterstützung für zwei SIM-Karten besitzen, muss USIM im 1. Steckplatz installiert sein.
  
  Wenn Sie eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen, wählt das Gerät automatisch das beste Netzwerk hinsichtlich der Signalqualität aus. Um eine maximale Verbindungsgeschwindigkeit zu gewährleisten, eignet sich ein Netzwerk mit zuverlässigerem Empfang. Es ist nicht erforderlich, den Modus manuell zu wechseln oder andere Aktionen auszuführen. Das Gerät wechselt das Netzwerk automatisch, ohne die Verbindung zu unterbrechen.
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Persönliches Konto
- Wie melde ich mich bei Ihrem persönlichen Konto an, erhalte oder ändere mein Passwort?
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- Wie lade ich mein Konto auf?
  Wählen Sie eine beliebige bequeme Methode:
  1. Laden Sie Ihr Konto über eine Bankkarte oder ein E-Wallet im Abschnitt „Zahlung“ auf.
  2. An Homepage In Ihrem persönlichen Konto können Sie Ihr Konto sowie das Konto eines anderen Megafon-Abonnenten mit einer Bankkarte aufladen.
  3. Richten Sie die Autozahlung selbst in Ihrem persönlichen Konto auf der Website ein oder wenden Sie sich an einen Spezialisten in einem MegaFon-Salon, um Hilfe zu erhalten. Mit diesem Service wird das Guthaben automatisch von Ihrer Bankkarte aufgefüllt.
  4. Wenn Sie im Moment nicht bezahlen können, nutzen Sie den Service Promised Payment.
  5. Ein anderer MegaFon-Abonnent kann über den Mobile Transfer-Dienst Geld von seinem Konto an Sie überweisen. Um eine Anfrage an einen anderen Abonnenten zu senden, nutzen Sie den kostenlosen Pay for me-Dienst.
  6. Wenn Sie Sberbank-Kunde sind und Ihre Bankkarte mit einer Telefonnummer verknüpft ist, geben Sie dies bitte an die erforderliche Menge per SMS und an die Nummer senden oder die Sberbank-Online-Anwendung verwenden.
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- Wie bleibt man mit einem negativen oder Nullsaldo in Kontakt?
- Mobile Abonnements
  - Wie kann ich mich abmelden?
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  - Kann ich mir eine Aufzeichnung meines Telefongesprächs anhören?
    MegaFon zeichnet keine Teilnehmeranrufe auf.
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  - Wie richte ich eine Anrufweiterleitung ein?
    Sie können die Anrufweiterleitung im Telefonmenü oder in Ihrem persönlichen Konto einrichten oder deaktivieren. Die Konditionen und Kosten für die Einrichtung einer Weiterleitung finden Sie auf der Serviceseite.
    
    Sollte die eingestellte Weiterleitung nicht funktionieren, prüfen Sie, ob für Ihre Rufnummer Beschränkungen bestehen und ob die Rufnummer korrekt eingetragen ist.
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  - Was ist VoLTE-Technologie und was ist für ihre Nutzung erforderlich?
    Um VoLTE-Anrufe nutzen zu können, benötigen Sie ein Gerät und eine SIM-Karte, die diese Technologie unterstützen.
    Um zu überprüfen, ob Ihre SIM-Karte für das 4G+-Netzwerk geeignet ist, geben Sie den Befehl ein * 507 # . Wenn sie nicht passt, können Sie sie in jedem MegaFon-Shop kostenlos durch eine USIM-Karte ersetzen.
    
    Liste der Geräte, die VoLTE unterstützen:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max und höher;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 Edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2-Kern | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X Dual, Xperia X Performance Dual, Xperia XZ Dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Wenn das von Ihnen benötigte Modell nicht in der Liste enthalten ist, erkundigen Sie sich beim Hersteller, ob Ihr Telefon die VoLTE-Technologie unterstützt. Die Liste wird ständig aktualisiert.
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  - Wie richte ich VoLTE ein?
    Wählen Sie die gewünschten Einstellungen für Ihr Smartphone:
    - iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Datenoptionen → LTE aktivieren → Sprache und Daten.
    - Huawei: Einstellungen → Drahtlose Netzwerke→ Mobilfunknetz → VoLTE-Anrufe.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Einstellungen → Netzwerke → Erweitert → Mobilfunknetze → VoLTE oder langes Drücken auf das VoLTE-Symbol im Benachrichtigungsmenü.
    - NOKIA: Einstellungen → Mehr → Mobilfunknetze → 4G LTE-Modus (standardmäßig aktiviert).
    - Samsung Galaxy: VoLTE ist in der neuen Firmware automatisch aktiviert.
      Wenn nicht: Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetze → VoLTE-Anrufe.
    - Sony Xperia: VoLTE ist in der neuen Firmware automatisch aktiviert.
      Wenn nicht: Einstellungen → Mehr → Mobilfunknetz → VoLTE aktivieren oder Benachrichtigungsfeld → Schnelleinstellungen → VoLTE aktivieren.
    - Vertex Saturn: Einstellungen → Mehr → Mobilfunknetze → 4G LTE-Modus.
    - Alcatel: Einstellungen → Mehr → Mobilfunknetze → VoLTE.
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  - Warum meldet sich das Netzwerk nicht?
    1. Instabiles Netzwerksignal.
      Sie befinden sich außerhalb der Stadt, in Gebieten mit dichter Bebauung – in einem Gebiet mit unsicherem Signalempfang. Sollten regelmäßig Kommunikationsprobleme auftreten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Formular „Schreiben Sie uns“ oder kontaktieren Sie den Support-Service über Ihr persönliches Konto. Geben Sie in der Nachricht die Adresse an, an der Kommunikationsprobleme auftreten, und beschreiben Sie das Problem detailliert. Auf einem Android-Gerät können Sie mit der Anwendung „Mein Netzwerk“ automatisch Informationen über Anrufqualität und Abdeckungsprobleme an MegaFon senden.
    2. Es ist nicht genug Geld auf Ihrem Konto.
      Laden Sie Ihr Konto bequem auf.
    3. Falsche Netzwerkverbindung.
      Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen und wählen Sie das MegaFon-Netzwerk manuell aus. Starten Sie Ihr Telefon neu. Wenn Ihr Gerät die Auswahl eines Netzwerkstandards (4G / 3G / 2G) zulässt, versuchen Sie, zu einem anderen Standard zu wechseln.
    4. Das Telefon oder die SIM-Karte ist defekt.
      Legen Sie die SIM-Karte in ein anderes Gerät ein und prüfen Sie, ob eine Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden kann. Wenn sich die SIM-Karte im anderen Telefon ebenfalls nicht beim Netzwerk registriert, tauschen Sie die SIM-Karte aus.
    5. Sie befinden sich außerhalb der Heimatregion oder im Versorgungsgebiet eines Betreibers, mit dem MegaFon nicht zusammenarbeitet.
      Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und versuchen Sie, manuell ein anderes Netzwerk auszuwählen.
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- Notfallhilfe
  - Wie rufe ich den Notdienst an?
    Einheitliche Notrufnummer:
    
    1 - Feuerwehr;
    
    2 - Polizei;
    
    3 — medizinische Notfallversorgung;
    
    4 — Notdienst für das Gasnetz.
    
    Notrufnummern:
    
    Medizinische Notfallversorgung - ;
    
    Anrufe zu Notrufnummern sind kostenlos. Sie können anrufen, wenn auf Ihrem Konto kein Geld vorhanden ist, und sogar von einem Telefon ohne SIM-Karte aus.
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  - Was tun, wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird?
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  - Wie schützt man sich vor Betrügern?
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  - Wie werden Notfallkommunikationsdienste bereitgestellt?
- Wandernd
  - Wie nutzt man Kommunikationsdienste, wenn man durch Russland und die Welt reist?
    Bei Reisen durch unser Land sind keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich, um Kommunikationsdienste zu nutzen. Die einzige Bedingung ist, dass Sie einen positiven Saldo haben müssen.
    
    Wenn Sie in andere Länder sowie in die Republik Krim und die Stadt Sewastopol reisen, wo es kein MegaFon-Netz gibt, müssen Sie sicherstellen, dass der Roaming-Dienst aktiviert ist. Es wird benötigt, damit Sie Kommunikationsdienste in den Netzen anderer Betreiber nutzen können.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 von überall auf der Welt;
    - Persönliches Konto oder MegaFon-Anwendung;
    - Gehen Sie mit Ihrem Reisepass zum MegaFon-Salon.
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  - Wie kann man Dienste im Roaming verbinden und trennen und dabei weniger ausgeben?
    Der einfachste und bequemste Weg ist mobile Anwendung MegaFon oder persönliches Konto. Im Chat können Sie Ihren Kontostand überprüfen, Dienste und Optionen verbinden oder trennen, detaillierte Ausgaben bestellen und Fragen an den Support stellen.
    
    Beim Roaming müssen Sie Ihre mobilen Interneteinstellungen nicht ändern.
    
    Passt auf!
    
    Bei einigen Telefonen kann die Datennutzung beim Roaming eingeschränkt sein. Gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob mobiles Internet beim Roaming aktiviert ist.
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Es gibt viele Gründe, die dazu führen können, dass der Zugriff auf Ihre Lieblingsseiten plötzlich verloren geht. Normalerweise sind sie darauf zurückzuführen, dass das MTS-Internet ausgeschaltet ist und nicht funktioniert. Aber manchmal ist das Auftreten von Schwierigkeiten mit anderen, unabhängigen, verbunden Mobilfunkanbieter Gründe.

Es ist nur so, dass den Benutzern die Ursache des Problems egal ist. Für sie ist es am wichtigsten, Schwierigkeiten zu überwinden und schnell wieder die Möglichkeit zu haben, ihre Lieblingsseiten und -portale zu besuchen. Der einfachste Weg Um die auftretenden Probleme zu bewältigen, müssen Sie sich Hilfe von Spezialisten und Callcenter-Mitarbeitern holen. Dieser Ansatz erfordert jedoch viel Zeit, die sinnvoll genutzt werden könnte. In den meisten Fällen können Abonnenten die Kommunikation selbst wiederherstellen und wieder auf das World Wide Web zugreifen. Dies erfordert ein wenig Geduld und den Willen, bestehende Probleme zu lösen.

Es gibt eine Vielzahl möglicher Gründe für Probleme mit dem MTS-Internet. Um die Kommunikation und den vollen Betrieb des Telefons wiederherzustellen, müssen Sie daher die Ursache des Problems verstehen. Dies können sein:

Null oder negativer Saldo der SIM-Karte;
abgelaufener Verkehr zu Tarifen mit begrenzten Leistungspaketen;
schlechte Verbindung oder Entfernung des Funkturms, was zu einer Verringerung der Zugriffsgeschwindigkeit auf das Netzwerk und einer langsamen Verbindung führt;
technische Probleme des Telefons (Smartphone, Tablet, Modem);
Nutzung des Datenverkehrs zum Ausführen von Anwendungen;
Probleme auf einer bestimmten Website oder Nichtverfügbarkeit des Portals;
Viren oder technische Ausfälle;
Nichtverfügbarkeit des Netzwerks aufgrund falscher Einstellungen.

Es gibt noch andere Ursachen für Probleme, aber die oben aufgeführten sind die häufigsten, daher müssen Sie hier mit der Überprüfung beginnen.

Probleme mit MTS Internet heute

Wenn Benutzer zum ersten Mal auf Schwierigkeiten stoßen, sollten sie zunächst ihren verfügbaren Datenverkehr und ihr Guthaben überprüfen. Der Mangel an Geld und Gigabyte ist der häufigste Grund, warum MTS Internet nicht funktioniert.

Um den Kontostand zu überprüfen, können Benutzer ihr persönliches Konto auf dem offiziellen Portal des Unternehmens besuchen oder den mobilen Dienst „My MTS“ nutzen, sofern eine Verbindung besteht. Diese Optionen gelten als vorzuziehen, es werden jedoch zusätzlich spezielle USSD-Anfragen bereitgestellt:

*100# zur Klärung Ihres persönlichen Kontos;
*107# – Paketguthaben prüfen;
*100*3# – Schuldenklärung, wenn der Abonnent zuvor Kreditdienstleistungen in Anspruch genommen hat.

Das Erscheinen seltsamer Zeichen anstelle der eingegebenen Kombination weist auf die Verwendung einer englischen Schriftart hin. Um die Situation zu korrigieren, müssen Sie zunächst den Befehl *111*6*2# eingeben.

Darüber hinaus können sich diejenigen, die dies wünschen, an Berater wenden. In diesem Fall müssen die Anrufer jedoch persönliche Informationen bereitstellen.

MTS-Internet funktioniert nicht gut

Ganz anders sieht es aus, wenn das Signal nicht vollständig verschwunden ist, sondern einfach nicht gut funktioniert und regelmäßig verschwindet. In einer solchen Situation ist es sinnlos, den Geldmangel dafür verantwortlich zu machen, da der Grund dafür nicht darin liegt.

Normalerweise sollte man in ähnlichen oder ähnlichen Situationen einen genaueren Blick auf den Empfangspegel werfen. Wenn die Verbindungsqualitätsanzeige eine Mindestanzahl an Balken anzeigt oder die Registrierung im Netzwerk häufig verschwindet, sollten Sie einfach dorthin gehen, wo die Verbindung qualitativ hochwertig und stabil war. Darüber hinaus empfehlen erfahrene Nutzer, das Telefon in einer stabilen Position zu fixieren und nicht zu bewegen. Es ist schwer zu sagen, wie effektiv eine solche Fixierung ist, aber es ist einen Versuch wert, wenn Sie Ihren eigenen Standort nicht ändern können.

Als letzten Ausweg können Sie einen Platz auf einem Hügel oder einfach einen Punkt suchen, an dem der Empfang stabiler, zuverlässiger und sicherer ist.

Warum funktioniert das Internet auf MTS nicht, wenn Geld und Verkehr vorhanden sind?

Der Mobilfunkanbieter rät Personen, die Schwierigkeiten haben, auf das Gerät zu achten, das die SIM-Karte verwendet. Wenn ein Kunde Geld auf seinem Privatkonto hat, das mobile Internet von MTS jedoch nicht funktioniert, sollte er ein paar einfache Schritte unternehmen.

Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass die Ursache des Problems nicht der Standort selbst ist. Dazu sollten Sie versuchen, ein anderes Portal zu öffnen.
Dann müssen Sie den Status der Downloads überprüfen und sicherstellen, dass keiner der Downloads erfolgt installierte Anwendungen stellte sich nicht als Ursache für eine schlechte Verbindungsqualität heraus.
Der dritte Schritt ist für Geräte mit zwei Steckplätzen verfügbar. Besitzer von Geräten mit zwei SIM-Karten sollten die SIM-Karten tauschen. Der zweite Slot ermöglicht es Ihnen oft nicht, alle im Tarifplan vorgesehenen Aktionen zu nutzen.

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, sollten Sie sich andere Probleme genauer ansehen.

Das mobile Internet von MTS funktioniert nicht auf Android

Der nächste Schritt besteht darin, die Verbindung einzurichten. Richtige Vorgehensweise Die Einstellung der erforderlichen Parameter hängt vom Betriebssystem des Geräts ab. Aber im Allgemeinen ist es sowohl Android als auch iPhone sehr ähnlich. Eine genaue Beschreibung der Einstellungen finden Sie auf dem offiziellen Portal des Mobilfunkanbieters im Unterabschnitt Hilfe.

Darüber hinaus können Sie automatische Einstellungen bestellen, indem Sie den oben genannten Abschnitt besuchen und die entsprechende Telefonnummer eingeben. Wenn ein Besuch der Website nicht möglich ist, müssen Sie lediglich den Support anrufen.

Was tun, wenn das mobile Internet von MTS nicht funktioniert?

In den schwierigsten Situationen, wenn die oben aufgeführten Methoden verwendet wurden, das Netzwerk jedoch immer noch keine Verbindung herstellt, muss noch auf das letzte Problem geachtet werden: Viren.

Das richtige Vorgehen bei der Suche nach Schadsoftware erfordert keine ungewöhnlichen Schritte. Benutzer müssen ein zuverlässiges Antivirenprogramm herunterladen, es gemäß den Eingabeaufforderungen und Anweisungen installieren und den Scan ausführen. Auch ein negatives Testergebnis sollte den Abonnenten nicht verärgern, denn so wird sichergestellt, dass keine Viren oder Trojaner vorhanden sind.

Wo anrufen?

Wenn der Benutzer ausgeht mögliche Optionen Aktion, aber das Problem besteht weiterhin und das MTS-Internet funktioniert am Telefon hartnäckig nicht, Sie sollten das Contact Center anrufen. Dazu müssen Sie Folgendes eingeben:

Kurzkombination 0890 beim Anruf von der SIM-Karte eines Betreibers;
Servicenummer 88002500890 bei Nutzung eines City-Anschlusses oder von SIM-Karten von Drittunternehmen;
+74957660166 im Roaming.

Vorausgesetzt und alternative Wege Kommunikation mit Beratern, aber ein Telefonanruf ist der bequemste und zugänglichste Ansatz. Die einzig sicherere Möglichkeit ist ein persönlicher Besuch im nächstgelegenen Telekommunikationsfachgeschäft.

Heutzutage nutzt die Mehrheit der Mobilfunkteilnehmer aktiv mobile Internetdienste. Und wenn wir über junge Menschen sprechen, dann ist in ihrem Fall vielleicht das mobile Internet die am häufigsten genutzte Ressource im Rahmen des vernetzten Tarifs. Dank moderner 3G- und LTE-Geschwindigkeiten können Abonnenten längst mit wirklich hohen Geschwindigkeiten und zu komfortablen Konditionen auf das Netz zugreifen, die wir uns noch vor fünf Jahren nicht hätten vorstellen können. Allerdings manchmal mit mobile Verbindung Es gibt Probleme mit dem Internet. Und heute wollen wir herausfinden, warum das Internet auf einem MegaFon-Telefon normalerweise nicht funktioniert.

Der Kern des Problems

Viele Abonnenten nutzen entsprechende Tarifpläne von MegaFon, innerhalb dessen ihnen ein bestimmtes Kontingent an Internetverkehr zur Nutzung während eines Kalendermonats zur Verfügung gestellt wird. Andere Clients ermöglichen zusätzliche Optionen, innerhalb derer sie auch mit einer bestimmten Verkehrsbeschränkung tagsüber oder monatlich Zugriff auf das Netzwerk erhalten. Und manchmal stoßen Benutzer auf alle möglichen Probleme, die sich grob auf eine Liste der beliebtesten reduzieren lassen:

Ein starker Rückgang der Netzwerkzugriffsgeschwindigkeit auf ein Minimum;
Fehlender Zugriff (Websites und Online-Dienste werden nicht geladen);
Instabile Verbindung.

Plötzlicher Geschwindigkeitsabfall

Wenn wir über Situationen sprechen, in denen Benutzer bei der Arbeit mit dem mobilen Internet einen starken Rückgang der Zugriffsgeschwindigkeit auf das Netzwerk bemerken, dann ist die Qualität der Abdeckung wahrscheinlich der Grund für alles. Natürlich hat der Betreiber enorm viel Arbeit geleistet, wodurch die Abdeckung bedingt ist große Städte ist von sehr hoher Qualität, dennoch kann man sich auch in Gebieten wiederfinden, in denen uns nur GPRS-Internet zur Verfügung steht. Und die Verbindungsgeschwindigkeit in einem solchen Gebiet ist sehr niedrig. Daher kann ein solches Problem nur gelöst werden, indem man sich in der Gegend bewegt.

Instabile Arbeit

Apropos instabiler Betrieb, also mit systematischen Sprüngen im Auftreten/Verschwinden des Zugangs zum Netzwerk, können Sie sowohl dem Betreiber selbst als auch Ihrem eigenen Gerät die Schuld geben. In jedem Fall müssen Sie sich an das Contact Center unter wenden 0500 . Sie werden Ihnen sicherlich weiterhelfen: Entweder nennen sie Ihnen die Gründe für vorübergehende Unterbrechungen im Internet oder sie senden Ihnen die Einstellungen für Ihr Smartphone oder Tablet erneut, um das Gerät für den Internetzugang über Mobilfunknetze richtig zu konfigurieren.

Mangelnder Zugang

Kommen wir nun zur beliebtesten Frage, die sich auf Situationen bezieht, in denen das Internet auf Ihrem Smartphone einfach nicht funktioniert.

Hier muss man oft vielleicht direkt dem Gadget die Schuld geben. Folgendes müssen Sie ausprobieren, bevor Sie das Callcenter um Hilfe bitten:

Starten Sie Ihr Gerät neu;
Trennen Sie die Verbindung zum Internet und stellen Sie sie erneut her.
Führen Sie einen Master-Reset durch.
Bestellen Sie die MegaFon-Interneteinstellungen neu;

Wenn dies alles nicht hilft, wenden Sie sich an das Contact Center und der Operator wird Ihnen helfen.

MegaFon Internet auf Android-Geräten einrichten

Das Problem des fehlenden Internetzugangs tritt häufig bei Geräten mit Android-Betriebssystem auf, die mit MegaFon verbunden sind. Um das Internet für sie manuell zu konfigurieren, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Gehen Sie zu den Einstellungen.
Gehen Sie zu drahtlosen Verbindungen.
Wählen Sie die Option „Mehr“.
Gehen Sie in das Verzeichnis „Mobilfunknetz“.
Gehen Sie in das Unterverzeichnis „APN Access Points“.
Klicken Sie oben im Menü auf das „+“-Symbol.
Geben Sie im Feld „Name“ „megafon“ (ohne Anführungszeichen) ein.
Schreiben Sie im APN „Internet“.
Geben Sie sowohl im „Benutzernamen“ als auch im „Passwort“ „gdata“ ohne Anführungszeichen an.
Einstellungen speichern.

Wir müssen lediglich das Gerät neu starten und uns im Internet anmelden, um im Internet zu arbeiten.

Jeder Mensch ist mindestens einmal auf ein Problem gestoßen, wenn das Telefon keine Verbindung zum Netzwerk herstellt. Ein solches Ärgernis kann im ungünstigsten Moment auftreten. Online-Nutzer diskutieren oft dieses Thema. Überraschenderweise hat dies überhaupt keine Auswirkung. Dies kann sowohl bei einem teuren iPhone als auch bei einem billigen chinesischen iPhone passieren.

Wenn das Telefon jedoch keine Verbindung zum Netzwerk herstellt, bedeutet dies nicht, dass das Gerät defekt ist. Bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen, müssen Sie prüfen, ob ein Signal vorhanden ist. Das entsprechende Symbol sollte auf dem Hauptbildschirm angezeigt werden. Es kommt häufig vor, dass der Benutzer ein Netzwerk wählt, das vom Betreiber nicht unterstützt wird. Alle notwendige Informationen Informationen hierzu finden Sie im Gadget-Menü. Und das ist nur ein Grund, aber es gibt noch andere, die in diesem Artikel besprochen werden.

Fängt oder durchsucht das Netzwerk nicht

Ein schwerwiegender Ausfall ist nicht der angenehmste Grund, der dazu führen kann, dass das Telefon das Netzwerk nicht erkennt und nicht mehr danach sucht. Dies geschieht, wenn der Verstärker im Gerät ausfällt und die Sendeleistung zunimmt. Um das Gerät wieder in einen betriebsbereiten Zustand zu versetzen, müssen Sie die Komponenten durch neue ersetzen. Es wird nicht empfohlen, diese Maßnahmen selbst durchzuführen, da möglicherweise andere Teile überprüft werden müssen, beispielsweise der SIM-Anschluss, der Controller, die Antenne und andere. Um sich des Ergebnisses zu vergewissern, wenden Sie sich besser an einen qualifizierten Spezialisten.

Das Netzwerk verschwand plötzlich

Wenn Ihr Telefon keine Verbindung zum Netzwerk herstellt, sollten Sie in den internen Komponenten nach der Ursache suchen. Wenn das Signal plötzlich verschwindet, kann dies auf eine Unterbrechung der Funkstrecke hinweisen. Dieses Element ist wichtig für den Betrieb des Gadgets. Es ist mit vielen Teilen verbunden. Es ist unmöglich, die Leistung zu Hause zu überprüfen und Reparaturen selbst durchzuführen. Um 100 % sicher zu sein, dass das Problem im Funkweg liegt, benötigen Sie Folgendes vollständige Diagnose Gerät Solche Dienstleistungen werden von Servicezentren oder Werkstätten erbracht, die auf die Reparatur von Telefonen spezialisiert sind.

Das Telefon hat einen schlechten Netzempfang

Wenn das Telefon ein Signal von einem Mobilfunkanbieter erhält, dieses jedoch sehr schwach ist, dann vollständig verschwindet und sich dann von selbst erholt, liegt der Grund höchstwahrscheinlich in der Antenne. Diese Aufschlüsselung gilt heute als die häufigste. Obwohl die Antenne von außen nicht sichtbar ist, bleibt sie dennoch ein recht fragiles Element. Wenn das Telefon beispielsweise fallen gelassen wird, kann es zu Verformungen kommen. Dementsprechend führt dies zum Ausfall. Die Reparatur besteht im Austausch der Antenne. Die Arbeit ist einfach und erfordert für den Eigentümer keine großen Kosten.

Zeitweiliger Signalverlust

Instabiles Signal, Ihr Telefon kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen? Warum passiert das auch bei neuen Geräten? In den meisten Fällen ist der Grund recht banal – eine unfaire Behandlung des Geräts. Nicht jeder Benutzer weiß, dass selbst ein sehr kleiner Wassertropfen, der in das Gerät eindringt, zu einem instabilen Betrieb des Telefons führen kann. Die Folgen sind unvorhersehbar.

In diesem Fall wird dem Besitzer empfohlen, das Gerät zu einem Servicecenter zu bringen, wo Spezialisten eine Diagnose durchführen. Dadurch wird der genaue Grund für den Signalverlust ermittelt. Wenn bestätigt wird, dass Feuchtigkeit in das Gerät eingedrungen ist, reinigt der Techniker alle Kontakte, um Korrosion vorzubeugen.

Es ist wichtig zu bedenken, dass, wenn Sie das Gerät nicht rechtzeitig reinigen, bald viel häufiger Fehlfunktionen auftreten, die sich auf andere Elemente auswirken.

Es gibt kein Mobilfunknetz

Was soll ich tun, wenn mein Telefon keine Verbindung zum Netzwerk herstellt? Auf dem Gerätebildschirm wird ein Symbol angezeigt, das anzeigt, dass kein Signal vorhanden ist. Das Gerät versucht nicht automatisch, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Jeder zweite Besitzer moderner Smartphones kennt dieses Problem. Meistens liegt der Grund in einem Softwarefehler. Wenn das Problem durch einen Neustart des Geräts nicht behoben wird, müssen Sie drastische Maßnahmen ergreifen, d. h. das System neu starten.

Um sicherzugehen positives Ergebnis Es wird empfohlen, sich an Spezialisten zu wenden. Heutzutage ist jedoch Firmware für alle Telefonmarken im Internet zu finden, sodass fortgeschrittene Benutzer diese Manipulationen selbst durchführen können. Jede Person, die sich für diesen Schritt entschieden hat, führt Handlungen auf eigene Gefahr und Gefahr durch. Nach dem Flashen des Systems erlischt automatisch die Garantie für das Gadget. Wenn also etwas schief geht, können selbst erfahrene Techniker das Telefon nicht retten.

Telefone aus dem Reich der Mitte

Mit dem Aufkommen des Zugangs zu Weltweites Netz Jeder Einwohner Russlands hat jetzt die Möglichkeit, günstige Telefone über chinesische Online-Shops zu kaufen. Es ist erwähnenswert, dass der Preisunterschied erheblich unterschiedlich ist, aber auch mehr Risiken bestehen. Durch den Kauf eines Telefons bei einer autorisierten Verkaufsstelle kann der Käufer das Gerät inspizieren, im Betrieb testen und erhält außerdem eine Garantie, die einen kostenlosen Service für einen bestimmten Zeitraum bietet.

Was bieten Geschäfte im Reich der Mitte? Sie können das Telefon, das Sie kaufen, nur anhand des Bildes beurteilen. Es ist nicht immer möglich, die genauen Eigenschaften herauszufinden, daher stehen einige Käufer vor dem Problem, dass das Telefon den russischen Mobilfunkstandard nicht unterstützt. In diesem Fall kann der Benutzer nichts mehr tun.

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