Das Organisationssystem besteht aus mehreren TEILSYSTEMEN. Solche Subsysteme sind die Abteilungen der Organisation, die ihre spezifischen Funktionen erfüllen, um das normale Funktionieren der Organisation als Ganzes sicherzustellen.
ORG. TEILSYSTEME erfüllen die folgenden 5 Hauptfunktionen:
1) Grenzgebiete/Zonen
2) Produktion
3) Unterstützungsdienste
4) Anpassung
5) Verwaltung.
Schauen wir sie uns an.
1) Grenzgebiete/Zonen
Grenzsubsysteme befassen sich mit der Interaktion von „Input“- und „Output“-Ressourcen. Mit anderen Worten: Sie sind für die Durchführung des AUSTAUSCHS verantwortlich Umfeld. In der „Input“-Phase müssen sie die dafür notwendigen Materialien und Rohstoffe einkaufen. In der Gründungsphase beschäftigen sie sich mit der Schaffung von Nachfrage und dem Marketing. Somit stehen Grenzeinheiten/-zonen in direktem Zusammenhang mit der externen Umgebung der Organisation.
2) Produktion
Diese Subsysteme sind für die Produktion verantwortlich fertige Produkte. Hier beginnt der eigentliche TRANSFORMATIONSPROZESS. Solche Subsysteme können dargestellt werden Produktionsabteilung, studentische Klassen/Gruppen an der Universität usw.
3) Supportleistungen
Solche Subsysteme sind dafür verantwortlich, dass der Produktionsprozess reibungslos und ohne Ausfälle abläuft und dass die gesamte Organisation auf dem richtigen Niveau gehalten wird. Zu den unterstützenden Dienstleistungen gehören Hausmeisterdienste, Malerarbeiten, Gerätereparaturen und vorbeugende Wartung. Darüber hinaus tragen Hilfssubsysteme auch dazu bei, die Bedürfnisse des Personals zu erfüllen, indem sie sich mit Fragen des sozialpsychologischen Klimas in der Organisation, der Vergütung und der Sicherheit am Arbeitsplatz befassen.
4) Anpassung
Diese Subsysteme sind für die Umsetzung von Veränderungen in der Organisation verantwortlich. Adaptive Subsysteme überwachen ständig die externe Umgebung und erfassen alle darin auftretenden Probleme sowie Chancen; und – Veränderungen in Technik und Technologie. Sie sind für die Einführung von Innovationen verantwortlich und unterstützen die Organisation auch bei der Umsetzung von Veränderungen und der Anpassung an neue Bedingungen.
5) Management
Das Management ist ein weiteres klar definiertes organisatorisches Subsystem, das für die Koordinierung der Aktivitäten aller anderen Organisationen verantwortlich ist. Subsysteme und leitet sie an eine einzelne Organisation weiter. Ziele. Auf diese Weise stellt das Management die Entwicklung hin zu einem gemeinsamen Ziel, einer gemeinsamen Strategie und einer gemeinsamen Politik auf der Ebene der gesamten Organisation sicher. Darüber hinaus ist dieses Subsystem dafür verantwortlich, die Entwicklung der Organisation sicherzustellen. Struktur und Festlegung von Aufgaben für jedes seiner Subsysteme.
Im progressiven sich entwickelnde Organisationen Alle fünf Subsysteme sind miteinander verbunden und arbeiten oft „überlappend“ (das heißt, ihre Aktivitäten überschneiden sich und bilden gemeinsame Funktionsbereiche). Abteilungen nehmen häufig mehrere Funktionen (Rollen) wahr. Somit ist Marketing eine „Grenzzone“ und vermittelt gleichzeitig ein Verständnis für aufkommende Probleme und/oder aufkommende Chancen für Innovationen. Manager leiten und koordinieren die Aktivitäten des gesamten Systems und sind gleichzeitig auch mit den Aktivitäten von Unterstützungsdiensten, „Grenzzonen“, org. Anpassung. Auf diese Weise können die Personen und Ressourcen jedes Subsystems eine Vielzahl organisatorischer Funktionen erfüllen.
Organisation als soziales System. Organisatorische Subsysteme.
Um die ORGANISATION ALS GANZES zu verstehen, muss sie als SYSTEM betrachtet werden. Ein System ist eine Reihe interagierender Elemente, die den Input von Ressourcen aus der Umgebung erfordern, diese umwandeln und dann Produkte produzieren, die außerhalb der Umgebung verbraucht werden (d. h. äußere Umgebung). Der Bedarf an Ressourceneinsatz und Verkauf fertiger Produkte spiegelt die Abhängigkeit von der Umwelt wider. Das Zusammenspiel der Elemente bedeutet das Organisationseinheiten Und Arbeitsressourcen sind voneinander abhängig und müssen zusammenarbeiten.
Die Organisationstheorie betrachtet die Organisation als soziales System für einen bestimmten Zweck erstellt. Dies gilt jedoch nicht unbedingt für natürliche Organisationen. Letztere hat niemand absichtlich geschaffen und sie verhalten sich nicht immer zielgerichtet. Die wichtigste Eigenschaft, die alle Organisationen vereint, ist Integrität, das Vorhandensein eines Systems.
Anzeichen des Systems:
Viele Elemente;
Einheit Hauptziel für seine Elemente;
Das Vorhandensein von Verbindungen zwischen ihnen;
Integrität und Einheit der Elemente;
Verfügbarkeit der Struktur;
Hierarchie;
Relative Unabhängigkeit;
Klar definierte Kontrolle.
Das System kann sehr groß sein. In diesem Fall umfasst es klar definierte Subsysteme. Ein Subsystem ist eine Menge von Elementen, die einen autonomen Bereich innerhalb des Systems darstellen.
Systemeigenschaften:
Das System strebt danach, seine Struktur aufrechtzuerhalten (diese Eigenschaft basiert auf dem objektiven Gesetz der Organisation – dem Gesetz der Selbsterhaltung);
Das System braucht Kontrolle.
Das System entwickelt eine komplexe Abhängigkeit von den Eigenschaften seiner konstituierenden Elemente und Subsysteme (ein System kann Eigenschaften haben, die seinen Elementen nicht innewohnen, und möglicherweise nicht die Eigenschaften seiner Elemente). Bei der gemeinsamen Arbeit kommt es beispielsweise vor, dass Menschen auf eine Idee kommen, die ihnen nie in den Sinn gekommen wäre. Einzelarbeit. Das von Makarenko aus Straßenkindern gegründete Team akzeptierte den Diebstahl und die Unordnung, die fast allen seiner Mitglieder innewohnen, nicht.
Das Organisationssystem besteht aus mehreren Teilsystemen. Solche Subsysteme sind die Abteilungen der Organisation, die ihre spezifischen Funktionen erfüllen, um das normale Funktionieren der Organisation als Ganzes sicherzustellen.
Org. Subsysteme erfüllen die folgenden 5 Hauptfunktionen:
Grenzgebiete/Zonen
Produktion
Supportleistungen
Anpassungen
Management.
Grenzgebiete/Zonen
Grenzsubsysteme befassen sich mit Fragen der Interaktion zwischen „Input“ und „Output“ von Ressourcen. Mit anderen Worten: Sie sind für den Austausch mit der Umwelt verantwortlich. In der „Input“-Phase müssen sie die dafür notwendigen Materialien und Rohstoffe einkaufen. In der Gründungsphase beschäftigen sie sich mit der Schaffung von Nachfrage und dem Marketing. Somit stehen Grenzeinheiten/-zonen in direktem Zusammenhang mit der externen Umgebung der Organisation.
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Organisation als System. Tabelle 1.1 Organisationssystem Managementkonzept Subsystem Beschreibung des Subsystems Organisation als Subjekt
Tabelle 1.1
Festlegung von Entwicklungskriterien; Bestimmung von Wachstumsindikatoren geschlossenes System
, d. h. eine feste organisatorische und normative Struktur habend, aber in einer offenen Struktur existierend. Offenes System. Die Organisation als Subjekt der Marktbeziehungen wird im Rahmen des Marketingkonzepts betrachtet, das heißt, die Organisation auf der Grundlage externer Marktkriterien – Makro- und Mikroumweltfaktoren, Marktbedingungen – zu steuern. Makroumgebung bestimmt durch Faktoren wirtschaftlicher, technischer, sozialer, rechtlicher, politischer usw. Natur; während Mikroumgebung
- Verhalten von Verbrauchern, Handlungen von Wettbewerbern, Richtlinien von Lieferanten und Vermittlern. Das aktuelle Verhältnis zwischen Angebot und Nachfrage sowie die spezifischen Bedingungen der wirtschaftlichen Tätigkeit des Unternehmens bilden die Marktsituation.
Das Management nach „externen“ Kriterien beinhaltet die Schaffung folgender Subsysteme in der Organisation:
Wahrnehmung externer (Markt-)Informationen; Die Hauptfunktion dieses Subsystems besteht darin, Marktforschung zu organisieren.
Verarbeitung der empfangenen Informationen, Analyse der Ergebnisse Sie Marktforschung und die Bildung spezifischer Schlussfolgerungen, die für erforderlich sind strategische Planung
Organisationsentwicklung;
Die kontinuierliche Wartung eines solchen Systems steht im Mittelpunkt äußere Bedingungen, schafft die Möglichkeit eines „normalen“ Überlebens des Subjekts unternehmerische Tätigkeit auf dem Markt. All das gilt natürlich nur für Organisationen mit ernsthaftem internen Potenzial. Zum Nachbauen vollständiges Bild Die Organisation muss es als geschlossenes System betrachten.
Geschlossenes System beinhaltet die Aufteilung einer Organisation in interne, voneinander abhängige und komplementäre Systeme, die letztendlich ihren Inhalt (den Inhalt der Organisation) bilden.
Wenn wir eine Organisation als offenes System betrachten, sprachen wir über das Marketingkonzept des Managements, d. h. Marketing war das wichtigste Instrument, das ihre Existenz unterstützt. Wenn man eine Organisation als geschlossenes System betrachtet, ist dies ein zentrales Werkzeug Strategie. Strategische Führungskompetenzen - die wichtigste Bedingung für die Existenz der Organisation als geschlossenes System. Die Verwaltung eines solchen Systems erfordert die Bildung von Systemkomponenten. Das:
Ein Subsystem, in dem Elemente einer Organisation wie Mission, Ziele und Strategie miteinander verbunden sind. Dieses Teilsystem hat den Charakter eines Überbaus;
Inhaltliches (statisches) Subsystem der Organisation. Ein solches Subsystem wird durch Morphologie (die Struktur „leerer Räume“ oder eine Organisationsstruktur bestehend aus Abteilungen und spezifischen Positionen) und funktionale Konsolidierung ( funktionale Struktur, die alle innerhalb der Organisation ausgeübten Funktionen charakterisiert). Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis weist eine Übereinstimmung (oder Inkonsistenz) des funktionalen und morphologischen Inhalts auf. Ihre Inkonsistenz führt zu verschiedene Formen organisatorische Pathologien. Der wichtigste Indikator Inhaltssystem – Organisationskultur, als Beschreibung der Werte der Organisation;
Das Entwicklungssubsystem einer Organisation, das Entwicklungs- und Wachstumskriterien formuliert, bewertet und optimiert. Die Entwicklung einer Organisation hängt weitgehend von Umweltfaktoren und den Ergebnissen der Funktionsweise der Organisation als offenes System ab.
In der Tabelle 1.1 enthält eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Bestimmungen systematischer Ansatz.
Einen besonderen Platz in der Tätigkeit der Organisation nimmt die Strategieentwicklung (strategische Planung) ein. Dies ist eine der Hauptfunktionen des Managements – der Prozess der Festlegung der Ziele der Organisation und der Wege zu deren Erreichung (Abb. 1.3).
Reis. 1.3. Strategischer Planungsprozess
Die strategische Planung bildet die Grundlage aller Managemententscheidungen. Die Funktionen Organisation, Motivation und Kontrolle des Managements konzentrieren sich auf die Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne.
Die Entwicklung und Umsetzung einer Strategie ist die wichtigste Funktion der Geschäftsleitung einer Organisation. Im Rahmen der strategischen Planung werden folgende Fragen der Führung einer Organisation gelöst:
Entwicklung einer unternehmensweiten Strategie;
Vorbereitung strategische Entscheidungen in bestimmten Wirtschaftsbereichen;
Analyse des Wettbewerbsumfelds;
Festlegung der Hauptziele der Organisation;
Management strategisch wichtiger Aktivitätsfaktoren im Markt;
Bildung Marketingstrategie auf dem Markt einzelner Waren;
Studieren Lebenszyklus Produkte auf dem Markt;
Auftragsportfoliomanagement;
Identifizierung strategischer Perspektiven zur Finanzierung von Kapitalinvestitionen;
Bildung Personalpolitik Organisationen;
Formulierung eines Gesamtkonzepts für die Entwicklung des Unternehmens;
Analyse der Perspektiven in diesem Bereich;
Kostenstrukturstudie.
Die strategische Planung bestimmt die Art des strategischen Managements. Die Umsetzung strategischer Pläne, die strategische Kontrolle und die Identifizierung aufkommender Probleme fallen in den Aufgabenbereich von operative Führung der Organisation(Abb. 1.4).
Ein wichtiger Faktor bei der strategischen Planung ist, dass die von der Geschäftsleitung entwickelte Strategie von der mittleren Führungsebene und allen Mitarbeitern getragen werden muss. Letztere müssen ihre Rolle in den Aktivitäten des Unternehmens und der Erreichung seiner langfristigen und kurzfristigen Ziele klar verstehen. Hierzu müssen sie entsprechend informiert werden. Ohne eine klare Zielaussage ist es nicht möglich, die Anstrengungen aller Mitarbeiter zur Zielerreichung zu bündeln.
Wichtiger Aspekt Organisationsmanagement - Studium und Analyseäußere Umgebung Und interne Probleme Organisationen, So können Sie konkrete Fragen beantworten:
Wo befindet sich das Unternehmen derzeit?
Wo sollte es nach Ansicht der Geschäftsleitung in Zukunft sein?
Was sollten Manager tun, um sicherzustellen, dass die Organisation von der Position, in der sie sich derzeit befindet, zu der Marktposition gelangt, in der das Management sie gerne sehen würde?
Die Diagnose interner Probleme wird im Rahmen einer Managementbefragung ermittelt, bei der es sich um eine Bewertung der Funktionsbereiche der Organisation zur Ermittlung ihrer Stärken und Schwächen handelt.
Reis. 1.4. Inhouse-Planung
Eine solche Umfrage umfasst typischerweise: Marketing, Finanzen, Betrieb (Produktion), Personalwesen(Mitarbeiter) und das Image der Organisation.
Es ist wichtig, die folgenden Betriebsbedingungen der Organisation sorgfältig zu analysieren:
Zyklen Geschäftstätigkeit;
Änderungen der Marktbedingungen;
Verfügbarkeit Arbeitskräfte;
Materialquellen und finanzielle Mittel;
Interaktion mit der Regierung und anderen Industrieunternehmen;
Die Hauptkonkurrenten der Organisation und andere Faktoren (Abb. 1.5).
Für ein qualitatives und vollständiges Verständnis der internen Organisationsprozesse, die ihr Außenbild bestimmen, ist es notwendig, diese deutlich hervorzuheben wichtige Elemente(Abb. 1.6).
Für die Untersuchung der Aktivitäten von Unternehmen ist die Analyse der Organisations-, Management- und wirtschaftlich-technologischen Strukturen von Unternehmen auf der Grundlage geeigneter Modelle von größter Bedeutung.
Reis. 1.5. Grundelemente der Organisation
Analyse der Ausgangslage
SCHWÄCHEN in der Produktion;
auf dem Markt; Utkin E. L. Unternehmensleitung. M.: AKALIS, 1996. S. 513.
Die Betrachtung einer Organisation durch das Prisma der Entwicklungszyklen ermöglicht es, ihre wichtigsten Werte und Orientierungen genauer zu identifizieren, die Aufgaben der Organisation sowie die Merkmale von Managementansätzen und Personalbesetzung zu spezifizieren.
Die folgenden Merkmale zeichnen eine moderne Organisation aus:
Vision - es ist ein Bild der Zukunft, die die Organisation erreichen möchte; Religion, die die Gefühle der Mitarbeiter zum Ausdruck bringt; wird so formuliert, als hätte es bereits begonnen (affirmative Formulierung). Die Vision für die Organisation muss einzig und allein sein.
Mission zeigt, warum die Organisation existiert; welche Aufgabe hat es innerhalb der Gesellschaft? Welche Rolle übernimmt die Organisation durch ihre Aktivitäten? Die Mission beschreibt detailliert den Status des Unternehmens, gibt die Hauptrichtung und Richtlinien für die Definition von Zielen vor. strategische Ansätze auf verschiedenen Organisationsebenen. Das Leitbild des Unternehmens enthält:
Die Hauptaufgabe das Unternehmen im Hinblick auf seine wichtigsten Dienstleistungen oder Produkte, seine wichtigsten Märkte und vorteilhaften Technologien;
Merkmale der Umgebung in Bezug auf das Unternehmen, die die Grundprinzipien der Aktivitäten des Unternehmens auf dem Markt bestimmen.
Die Kultur und das psychologische Klima der Organisation.
Die richtige Wahl Mission ist von enormer Bedeutung. Eine Organisation ist ein offenes System, das auf dem Markt überleben kann, wenn es nur in der Lage ist, bestimmte Bedürfnisse der externen Umgebung zu befriedigen.
Zum Beispiel, Fräulein ia Korporation IBM-Funktionen:
Seien Sie Mitglied der Industriegemeinschaft;
Hochwertige elektronische Computerausrüstung in großem Umfang produzieren und verkaufen.
Beispielhaftes Organisationsmodell (Organisationsphilosophie). Das Konzept des „exemplarischen Modells“ beinhaltet eine Vorstellung von den Werten, Einstellungen und Verhaltensweisen, die diese Organisation von anderen unterscheiden. Ideen zu Werten können von anderen Organisationen übernommen werden. Sie betreffen eher die rationale Ebene, können aber auch qualitative Informationen enthalten. Gut geführte Organisationen verfügen fast immer über ein starkes Wertesystem.
Die beispielhaften Werte (oder der Verhaltenskodex) von IBM sind:
1) jeder Mensch verdient Respekt;
2) Jeder Käufer hat das Recht auf den bestmöglichen Service;
3) Man sollte in allem nach Exzellenz streben.
Ideal- enthält Informationen über die Zustände und Ereignisse, die die Organisation erfassen möchte. Das Ideal ist eher eine Utopie.
Organisationskultur- eine Reihe von Normen, Wertvorstellungen und Denkrichtungen, die das Verhalten der Mitarbeiter auf allen Ebenen und damit das Bild der Organisation, das sie der Welt zeigt, widerspiegeln. Der Begriff „Organisationskultur“ umfasst auch die Grundprinzipien des Managements, die das Führungscredo der Organisation ausmachen.
Ziele der Organisation - umfassen messbare Ergebnisse und Mengen – sie können quantitativer und qualitativer Natur sein und dienen der Visualisierung der Ergebnisse der Arbeit der Organisation bzw. ihrer Führungskräfte, Mitarbeiter und Teams. Sie werden typischerweise zur Leistungsbewertung verwendet.
Für IBM Corporation Basic Ziele klingen so:
Wachstum durch gegenseitigen Nutzen für Unternehmen und Verbraucher;
Einen Gewinn erzielen, indem man der Gemeinschaft dient;
Fairer Wettbewerb auf dem Markt;
Gegenseitiger Nutzen für das Unternehmen und Lieferanten, Vermittler, Aktionäre;
Mitwirkung bei der Führung aller Mitarbeiter im Unternehmen.
eine Marke, eine Marke, ein Bild, das nicht nur eine informative Funktion hat, wie die Werbung für ein einfaches Produkt, sondern in Zukunft auch Märkte für Verbraucher schafft, die der beworbenen Marke oder dem beworbenen Zeichen den Vorzug geben. Die Werbung für „rohe“ Waren, die die meisten russischen Hersteller ausgenutzt haben und immer noch ausbeuten, hat einen sehr kurzfristigen, „leeren“ Effekt. Ein Werbeslogan ist eine Art externer (verbraucherorientierter) Auftrag.
Die Organisationsstruktur eines Unternehmens wird meist in Form eines Diagramms dargestellt, das die Beziehungen und die Aufteilung der Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation zeigt. Für seine Vorbereitung ist es wichtig:
Bestimmen Sie die unmittelbaren Bedürfnisse des Unternehmens und was im Zuge der Unternehmensentwicklung notwendig wird;
Finden Sie heraus, welche Mitarbeiter in der Lage sind, die ihnen zugewiesenen Funktionen auszuführen;
Bewerten Sie die Beziehung zwischen den Mitarbeitern und wie Aufgaben für sie gestaltet werden.
Dies schafft die Grundlage für die Festlegung der Organisationsstruktur des Unternehmens, die so gestaltet sein sollte, dass sie die größtmögliche Leistung erbringt effektive Umsetzung zugewiesene Aufgaben. Die Frage, wie Verantwortung und vor allem Macht aufgeteilt werden, muss von der Regierung entschieden werden frühes Stadium Entwicklung des Unternehmens. IN Organigramm Geschäftsstrategie und -methoden werden reflektiert.
Die Organisationsstruktur von Unternehmen (Präsenz, Funktionen und Zusammensetzung der Strukturbereiche) hängt von den Branchenmerkmalen der Unternehmenstätigkeit, ihrer Größe und anderen objektiven Faktoren (Vorhandensein einer ausreichend ausgebauten Produktions- und Transportinfrastruktur am Standort des Unternehmens usw.) ab .). Mit (vom Inhalt der Aufgabe her akzeptablen) Vereinfachungen Organisationsstruktur Unternehmen jeglichen Profils können durch Models repräsentiert werden Gesamtansicht. Letztere müssen dann als Grundlage für die Beurteilung der Effizienz (Effektivität) im Rahmen des Managementmechanismus eines bestimmten Unternehmens sowie der Grundsätze der Managementorganisation im Hinblick auf die Identifizierung linearer und funktionaler Unterordnungsstrukturen herangezogen werden der Leitung des Unternehmens und seiner Bereiche.
Selbstverständlich ist die Trennung einzelner Strukturbereiche innerhalb des Unternehmens (unabhängig von deren Bezeichnung – Werkstätten, Abteilungen, Niederlassungen etc.) sinnvoll:
Wenn die Anzahl der Mitarbeiter ausreichend groß ist und eine effektive Verwaltung ihrer Aktivitäten von einem Zentrum aus schwierig wird;
Wenn das Personal des Unternehmens Arbeiten unterschiedlicher technologischer Art verrichtet, erzwingt dies die Organisation des Managements technologische Prozesse Spezialisten verschiedener Profile.
IN moderne Verhältnisse Möglicherweise können nur Handels- und Vermittlungsunternehmen (unabhängig von ihrer Größe) im Rahmen einer Tätigkeitsart erfolgreich agieren. Aber auch in diesem Fall wird das Unternehmen, nachdem es in seiner Entwicklung eine gewisse Größe erreicht hat, Folgendes anstreben:
Eine Kombination aus Einzel- und Großhandel, Zugang zu direkten Verbindungen zu Warenherstellern; Organisation von Produktionsabläufen zur Veredelung eingekaufter Produkte;
Kundendienst;
Ähnliche Entwicklung seiner Aktivitäten in Bereichen, die mit den Hauptaktivitäten verwandt sind, d. h. Diversifizierung, wodurch Möglichkeiten zur Reduzierung geschaffen werden Gesamtkosten, größere finanzielle und wirtschaftliche Stabilität unter Bedingungen eines harten Wettbewerbs und in gewissem Maße schwer vorhersehbarer Schwankungen der Marktbedingungen.
So wird ein Unternehmen, das sich zunächst auf den Bau bestimmter Anlagen spezialisiert hat, im Laufe seiner Entwicklung nach und nach bestrebt sein, Produktionsanlagen zu schaffen, die seinen eigenen Bedürfnissen gerecht werden Baustoffe und Bauwerke insoweit, als die Kosten der eigenen Herstellung dieser Materialien unter Berücksichtigung der Transportkomponente von Drittanbietern niedriger sind als die Kosten für deren Beschaffung.
Daraus folgt: In jedem Stadium der Existenz eines Unternehmens können innerhalb seiner Struktur Abteilungen identifiziert werden, die einen bestimmten Funktionsumfang erfüllen. Bei ausreichender Unternehmensgröße werden diese Bereiche auch organisatorisch unterschieden. Jeder ist in diesem Fall bis zu einem gewissen Grad mit administrativer und wirtschaftlicher Unabhängigkeit ausgestattet, d allgemeine Geschäftsführung das Unternehmen als Ganzes. Abhängig von der Größe des Unternehmens kann ein solches allgemeines Leitungsorgan ein einzelner Eigentümer, ein angestellter Geschäftsführer, eine Direktion, ein Vorstand usw. sein.
Am meisten allgemeines Prinzip Die Überlebensrate eines Unternehmens jeglichen Profils besagt: Das Unternehmen muss sich kontinuierlich weiterentwickeln und einen erheblichen Teil seiner finanziellen Mittel in den Auf- und Ausbau der Produktion investieren. Das Stoppen der Entwicklung und Stagnation führt unweigerlich zum wirtschaftlichen Zusammenbruch und zur Liquidation des Unternehmens.
Eine neue Art von Organisation konzentriert sich auf Prozessmanagement und Personalmanagement. Es basiert nicht auf einer starren vertikalen Linie und Unterordnung, sondern auf der Diffusion von Funktionen und Aktivitäten (Tabelle 1.2).
Sowohl Produktionsfunktionen als auch Wartungs- und Verwaltungsfunktionen werden umso effizienter ausgeführt, je spezialisierter die Einheit ist.
Spezialisierung:
Trägt dazu bei in diesem Fall berufliche Entwicklung und schneller Erwerb der notwendigen praktischen Fähigkeiten durch das Personal;
Es vereinfacht die Führung einer Einheit durch eine übergeordnete Behörde, da es die Vielfalt der Ziele, die das Leitungsorgan der verwalteten Einheit setzt, und die Kontrolle über den Grad ihrer Erreichung verringert.
Eine Organisation als System kann als eine Ansammlung von Subsystemen (Elementen) dargestellt werden, die auf eine bestimmte Weise miteinander verbunden sind und ein einziges Ganzes bilden. Die Zusammensetzung, der Ort und die Art der Beziehungen zwischen ihnen bestimmen die Struktur der Organisation. Elemente der Struktur sind einzelne Mitarbeiter, Funktionseinheiten sowie Dienste und andere Teile des Führungsapparats der Organisation. Die Beziehungen zwischen ihnen werden durch den Aufbau stabiler Verbindungen hergestellt, die normalerweise in horizontale und vertikale Verbindungen unterteilt sind.
Horizontale Verbindungen Sie haben koordinativen Charakter und drücken die Beziehungen zwischen Komponenten der Organisation mit gleicher Position in der Hierarchie aus. Daher werden sie als einstufig eingestuft. Ihr Hauptzweck besteht darin, die effektivste Interaktion von Teilen der Organisation bei der Lösung von zwischen ihnen auftretenden Problemen zu ermöglichen.
Vertikale Verbindungen – Dies sind Unterordnungsverbindungen, sie verbinden Hierarchieebenen und dienen als Kanäle für die Übermittlung von Verwaltungs- und Berichtsinformationen.
Die hergestellten Verbindungen können linear oder funktional sein.
Lineare Verbindungen Bewegung widerspiegeln Managemententscheidungen und Informationen zwischen den sogenannten Managern, d.h. Personen, die die volle Verantwortung für die Aktivitäten der Organisation oder ihrer Strukturbereiche tragen.
Funktionszusammenhänge, Sie werden oft als Hauptquartiere bezeichnet und finden entlang der Informationsbewegung zwischen ihnen statt in einzelnen Teilen Organisationen und spielen eine Rolle Informationsunterstützung Koordinierung.
Innerhalb der Organisationsstruktur finden verschiedene Prozesse statt (Management, Produktion etc.), auf deren Teilnehmer die entsprechenden Aufgaben und Funktionen und damit die Verantwortung für deren Umsetzung verteilt sind. Von diesen PositionenOrganisationsstruktur kann als eine Form der Verteilung betrachtet werden verschiedene Arten Aktivitäten zwischen seinen Komponenten und Koordinierung der Aktivitäten dieser Komponenten mit dem Ziel, die Ziele der Organisation zu erreichen. Die gleiche Struktur ist möglicherweise nicht für alle Arten von Organisationen gleichermaßen geeignet, aber jedes Unternehmen (jede Institution) verfügt über die eine oder andere Struktur, die an die Erreichung seiner spezifischen Ziele angepasst ist.
S.O. ist eine formalisierte und streng strukturierte Art der Regulierung und Reproduktion Geschäftsbeziehungen, basierend auf dokumentierten und gesetzlich formalisierten Normen, Regeln und Standards, die die Aktivitäten der Mitarbeiter und die geschäftliche Interaktion regeln. Der Fokus liegt auf der Erreichung der Unternehmensziele.Viele Experten heben als Besonderheit hervor: bewusster Charakter; Rolle bei der Unterdrückung von Konflikten zwischen Abteilungen und der Überwindung des Gruppenegoismus, der Regulierung der Geschäftskommunikation, der Entscheidungsfindung und Umsetzung von Managemententscheidungen usw. Die Hauptfunktion des S.O. besteht darin, die Unsicherheit der Beziehungen zu verringern Geschäftssphäre sowie das notwendige Maß an sozialer Ordnung in der Organisation, das die Voraussetzungen für zielgerichtetes kollektives Handeln schafft.
Subsysteme sind große Bestandteile komplexer Organisationen, die eine bestimmte Funktion erfüllen. Ein interessantes Systemmodell einer Organisation wurde von Professor James Clawson, Professor an der Darden Business School, entwickelt. Der Forscher identifiziert sechs Hauptsubsysteme, die für das Überleben und die Entwicklung eines offenen Systems notwendig sind:
* Das Management-Subsystem ist das Gremium, das Ziele, Pläne und Kontrollen formuliert. Es spiegelt die Rolle der Führungskräfte auf Führungsebene wider.
* Das Anpassungssubsystem überwacht die wirtschaftliche Situation. Dieses Subsystem stellt außerdem sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens der sich ändernden Marktsituation entsprechen und somit überleben. Informationen von Vermarktern, Kundendienstmitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern machen ein Unternehmen anpassungsfähig.
* Das Subsystem zur Kontrolle der Einnahmen in der Organisation kontrolliert den Zufluss von Ressourcen – wovon sich die Organisation „ernährt“. Zu den Funktionen dieses Subsystems gehören die Rekrutierung, die Beschaffung von Rohstoffen und die Mobilisierung von Mitteln.
* Das Produktionssubsystem wandelt das, was in die Organisation gelangt, in Waren und Dienstleistungen um. In einem produzierenden Unternehmen wird diese Funktion von Produktionsanlagen übernommen.
* Das Subsystem zur Kontrolle der Abflüsse aus der Organisation ist mit der Verteilung von Geldern, Produkten und Abfällen verbunden. Das Marketingteam unterstützt das Unternehmen bei der Einführung von Produkten und Dienstleistungen. Die Personalabteilung ist damit beschäftigt, die Organisation von Mitarbeitern zu befreien, die nicht den Standards des Unternehmens entsprechen. Schließlich versucht die PR-Abteilung, sich anzupassen. schönes Gesicht„zu allen Handlungen des Unternehmens.
* Das Support-Subsystem versucht, die effektive Zusammenarbeit anderer Subsysteme sicherzustellen: Es sorgt für das Gleichgewicht in der Organisation und koordiniert alle laufenden Aktionen. Zu den vom Support-Subsystem verwendeten Tools gehören Mitarbeiteranreize, Unternehmensnewsletter usw.
TEILSYSTEM ZUR EINKOMMENKONTROLLE DER ORGANISATION
Verwaltet eingehende Ressourcenströme: Materialien, Personen, Geld.
PRODUKTIONS-Subsystem
Verarbeitet Ressourcen und produziert das Endprodukt.
TEILSYSTEM ZUR KONTROLLE DER ABFLÜSSE AUS DER ORGANISATION
Verteilt die Abflüsse der Organisation in der externen Umgebung: Produkte, Menschen, Geld.
STEUER-Subsystem
Formuliert Ziele, Pläne, Kontrollen.
ANPASSUNGS-SUBSYSTEM
Überwacht Änderungen in der externen Umgebung.
UNTERSTÜTZUNGS-SUBSYSTEM
Hält das Gleichgewicht des gesamten Systems aufrecht
Ein alternatives Modell von sechs Subsystemen (1999) wird von Beratern vorgeschlagen organisatorische Veränderungen Cindy Adams und Bill Adams (siehe Abbildung 2.4). Sie unterscheiden folgende Subsysteme:
* Kommunikationssystem – bietet der Organisation einen offenen, freien Informationsaustausch;
* Führungssystem ( strategisches Management) – schafft und erhält Bedingungen für den Wohlstand der Organisation;
* Normensystem – ermöglicht der Organisation, ihre eigenen Leistungen zu bewerten;
* Produktionssystem – regelt die Mittel und Methoden zur Herstellung von Waren und Dienstleistungen, die von Verbrauchern nachgefragt werden;
* Verantwortungssystem – schafft ein Umfeld, in dem sich die Menschen für die Wirksamkeit der Organisation verantwortlich fühlen;
* Arbeitsproduktivitätssystem – wählt, unterstützt und entwickelt Mitarbeiter, die die Ziele der Organisation erfüllen.
Es ist jedoch zu bedenken, dass die Systemtheorie als beschreibendes Modell lediglich die Zusammenhänge in der Organisation offenlegt, aber keine konkreten Empfehlungen an Führungskräfte gibt. Der Kern des Systemansatzes liegt in der Bildung Systemdenken(anstelle des bekannteren linearen Ereignisses), dessen Hauptprinzipien sind:
* Beziehungen sehen, nicht lineare Ketten von Ursache und Wirkung;
* Veränderungsprozesse sehen, keine statischen Zustände.
